Hero AI innove avec Azure AI réduisant les temps d'attente des patients de 55%

Création d'une plateforme personnalisable pour les soins de santé

Ainsi, inspiré par une maîtrise en informatique, le Dr Devin Singh a cofondé Hero AI avec Brian Lynch et Pouria Mashouri en 2020. En créant une plateforme hautement personnalisable pour les organisations de soins de santé, Hero AI vise à fournir une base pour des informations basées sur l'IA qui ont le potentiel de transformer les soins de santé et les résultats des soins de santé.

« Le différenciateur dans ce que nous faisons est la nature hautement personnalisable de la plateforme Hero AI », explique le Dr Devin Singh. « Chaque hôpital a des flux de travail très nuancés et la beauté de Hero AI est que nous pouvons refléter ces flux de travail nuancés tout en faisant progresser l'automatisation. »

Partenariat avec Microsoft pour l'évolutivité, la sécurité et l'agilité

« Nous tirons parti de Microsoft Azure et de nombreux outils Microsoft pour nous permettre d'évoluer. Le fait de savoir que notre plateforme repose sur Microsoft Azure élimine beaucoup de craintes concernant la sécurité, le réseautage et le chiffrement de nos clients », souligne Devin Singh. « De plus, sur Azure, les approches de cybersécurité ont une capacité incroyable à être adaptées aux différents clients auxquels nous déployons. »

Un autre avantage clé pour l'équipe de Hero AI est l'accès facile aux derniers outils en matière d'IA, qu'Azure leur offre.

L'équipe de Hero AI s'appuie sur toute l'étendue des outils disponibles sur la plateforme Azure, y compris l'innovation avec des outils d'IA à l'aide d'Azure AI Foundry et d'Azure OpenAI.

Azure AI Foundry est une plateforme fiable qui permet aux développeurs de Hero AI de stimuler l'innovation et de façonner l'avenir avec l'IA de manière sûre, sécurisée et responsable. Dans un projet d'IA, ils peuvent construire avec un large éventail de modèles, de fonctionnalités et d'outils d'IA, ainsi que tester et déployer des solutions d'IA.

« J'adore cette capacité de basculer entre différents modèles et d'expérimenter », déclare le Dr Devin Singh. « Nous pouvons nous assurer que le produit que nous mettons sur le marché est non seulement à la fine pointe de la technologie, mais aussi hautement personnalisable pour nos clients. »

AI Foundry facilite l'évolutivité, ce qui facilite la transformation rapide des preuves de concept en applications de production à part entière. Des outils pour déboguer l'application ou comparer les évaluations pour affiner la façon dont elle devrait se comporter sont facilement accessibles. De plus, il est facile pour l'équipe de s'intégrer aux systèmes de sécurité et de sûreté de Microsoft pour mettre en production de nouvelles capacités en toute confiance.

Utiliser l'IA pour susciter des changements significatifs

À l'heure actuelle, l'innovation de Hero AI en matière d'IA vise à réduire les temps d'attente des patients, à obtenir des diagnostics plus rapidement, à réduire les événements de sécurité graves et à réduire la mortalité.

« Par exemple, nous avons un cas d'utilisation qui est déployé à l'Hôpital pour enfants malades de Toronto pour tirer parti de la modélisation de l'IA et de la logique décisionnelle afin d'évaluer si les patients qui se présentent aux urgences pour des crises de santé mentale doivent être consultés par la psychiatrie ou non », explique le Dr Devin Singh.

« Au lieu que le patient attende de six à huit heures pour que le consultant arrive, nous réduisons le temps d'attente du patient de 55%. Cela donne à la salle d'urgence une capacité supplémentaire de 200 heures au cours des 6 derniers mois et nous fournissons à ces enfants les soins dont ils ont besoin plus rapidement.

Il est essentiel de mettre les bons outils entre les mains des travailleurs de la santé non seulement pour améliorer le rendement et les résultats en matière de santé, mais aussi pour une bonne gouvernance des données.

Le Dr Devin Singh déclare : « Je ne pense pas que beaucoup de personnel de la santé réalisent qu'en se branchant sur des outils publics comme Chat GPT, ces données ne restent pas dans leur juridiction. Ils enfreignent peut-être les lois locales sur la protection de la vie privée.

« Nous reconnaissons que nous avons un rôle à jouer ici pour aider les organismes de soins de santé à comprendre comment adopter ces technologies de manière sûre et responsable », poursuit le Dr Devin Singh. « Bien que nous soyons une petite entreprise en démarrage, nous avons placé la barre très haut en matière de sécurité des patients, de transparence et d'explicabilité. Et ce sont tous des domaines où notre partenariat étroit avec Microsoft nous profite.

Guidés par les principes de l'IA responsable

Reconnaissant qu'elle opère dans un secteur très réfractaire au risque avec un paysage réglementaire complexe et rigoureux, Hero AI travaille en étroite collaboration avec Microsoft et d'autres parties prenantes, y compris les familles, les patients et les innovateurs.

« Nous savons que les politiques d'IA responsable de Microsoft garantissent que la sécurité des patients, les préjugés, l'éthique et l'équité sont tous pris en compte dans les solutions qu'ils mettent sur le marché », souligne le Dr Devin Singh. « Avec les bonnes données et la bonne modélisation d'apprentissage automatique, vous pouvez créer et déployer à grande échelle des technologies qui respectent la confidentialité et la conformité d'une manière qui n'étouffe pas l'innovation.»

« Nous voulons catalyser l'ensemble de l'industrie des soins de santé pour avoir un impact avec l'IA », déclare le Dr Devin Singh. « Nous sommes fiers d'être l'une des premières entreprises à faire avancer l'aiguille de manière significative. »

L'équipe croit que l'appétit pour les informations et les outils axés sur l'IA dans le domaine des soins de santé sera en partie axé sur la demande, en réponse à l'évolution des attentes des consommateurs.

Le Dr Devin Singh déclare : « Les patients commencent déjà à faire la transition vers des interactions avec des solutions de type chatbot Copilot. Cela crée une occasion pour les hôpitaux d'intégrer ces outils d'IA avancés à leur contenu destiné aux patients. Nous pouvons créer un copilote qui offre aux patients et à leurs familles l'expérience de clavardage interactive qu'ils souhaitent.

Enthousiaste pour un avenir avec Microsoft Copilots

Hero AI, dont la mission est de révolutionner les soins de santé, voit un immense potentiel dans Microsoft Copilot pour transformer la façon dont les professionnels de la santé fournissent des soins aux patients.

« Je pense que nous ne faisons qu'effleurer la surface de ce que des solutions comme Copilot peuvent faire dans le domaine des soins de santé », déclare le Dr Devin Singh. « Je suis enthousiasmé par la façon dont Copilot pourrait permettre au personnel d'automatiser certains aspects de son travail et de créer des flux de travail automatisés vraiment créatifs. »

Alors que Hero AI continue de repousser les limites, l’entreprise reconnaît que l'évolutivité est essentielle pour avoir un impact généralisé. L'agilité et l'infrastructure robuste de Microsoft Azure sont des facteurs essentiels de cette croissance. « À mesure que ces innovations sont de plus en plus adoptées, l'évolutivité et l'agilité d'Azure permettront à Hero AI de se développer au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni », explique M. Singh. « Microsoft est un partenaire clé pour permettre ce niveau de mise à l'échelle. »

Le partenariat avec Microsoft permet à Hero AI d'accéder à des outils et à des plateformes d'IA de pointe qui garantissent l'évolutivité, la conformité et la sécurité, qui sont des composants essentiels d'une solution axée sur les soins de santé. Hero AI prévoit d'étendre ses capacités, en tirant parti de Copilot pour aider non seulement le personnel hospitalier, mais aussi les patients grâce à des assistants virtuels personnalisés, élargissant ainsi la portée de l'impact.

« En tant que clinicien, je peux vous dire que nous sommes un peu dépassés en ce moment », explique le Dr Devin Singh. « Il y a une augmentation du nombre de patients et un déficit relatif de ressources humaines pour prendre soin des patients. Nous aurons besoin de solutions qui nous permettront d'élargir nos capacités. »

« Le fait d'avoir des agents d'automatisation de Copilot à mes côtés pendant mon quart de travail au service des urgences m'aidera à fournir plus de soins à mes patients et à améliorer la qualité des soins que je peux fournir. Cela améliorera la sécurité des patients et garantira que nous fournissons les bons soins au bon patient au bon moment.

Le Dr Devin Singh poursuit : « Si nous avançons de quelques années, nous allons voir un monde où les cliniciens ont des AI Copilots à leurs côtés, les aidant à prendre soin de leurs patients lorsqu'ils sont de quart de travail. »