Che cos'è una piattaforma di gestione dei dati (Data Management Platform, DMP)?

Una persona seduta su un divano lavora su un tablet digitale mentre tiene uno stilo in un ambiente d'ufficio.

In parole semplici, un DMP è una piattaforma che ti aiuta a raccogliere, organizzare e attivare dati provenienti da diverse fonti e a metterli in una forma utilizzabile. Sebbene i DMP possano acquisire e gestire diversi tipi di dati, vengono tipicamente utilizzati per informazioni non identificabili personalmente.

Man mano che i dati dei tuoi clienti si accumulano, trovare soluzioni intelligenti per gestire e archiviare tali dati diventa un compito essenziale. Ma la giusta soluzione per i dati va oltre la semplice gestione e archiviazione. I DMP non solo ti aiutano a risolvere la sfida di raccogliere e gestire set di dati complessi da tutte le tue fonti, ma analizzano anche i tuoi dati per ottenere insights azionabili, facilitano l'acquisto e il trasferimento di dati esterni e si connettono con reti pubblicitarie e scambi di terze parti per acquisti pubblicitari mirati.

Tuttavia, i DMP hanno alcune limitazioni, quindi è importante indagare se un DMP è la giusta soluzione per l'archiviazione e l'analisi dei dati per la tua azienda. A seconda del tipo di dati con cui stai lavorando, le tue esigenze potrebbero essere meglio soddisfatte con un diverso tipo di sistema di archiviazione dei dati.

Cosa posso fare con una DMP?

Una DMP fornisce diversi modi per implementare le informazioni dettagliate ricavate dai dati:

Targeting degli annunci. Identifica i profili dei destinatari e posiziona gli annunci mirati direttamente per i clienti che saranno maggiormente interessati.
Esperienze personalizzate. Sviluppa esperienze e contenuti personalizzati specificamente per i tuoi segmenti di pubblico.
Comunica con altre piattaforme. Connettiti direttamente agli scambi di annunci per l'acquisto di posizionamenti di annunci mirati.
Monetizzazione dei dati. Acquista, raccogli e analizza i dati di altra azienda e i dati di terze parti, quindi vendi i tuoi dati come dati di altra azienda.

Quali tipi di dati è possibile gestire con una DMP?

Con una DMP è possibile raccogliere e analizzare tre tipi diversi di dati:

Dati di proprietà dell'azienda

I tuoi dati di prima parte includono qualsiasi informazione che hai raccolto attraverso una relazione diretta con un cliente. Questi dati includono cose come indirizzi email, comportamenti, demografia e storie di acquisto. I dati di prima parte possono essere raccolti direttamente dai clienti tramite moduli, registrazioni e interazioni dirette, ma vengono spesso raccolti anche tramite tracciamento pixel, cookie e ID dispositivo.

Sebbene i DMP possano e analizzino i tuoi dati di prima parte, lo fanno solo per generare profili utente anonimi e intuizioni sul pubblico. I dati proprietari vengono gestiti principalmente con una piattaforma per i dati dei clienti (CDP, Customer Data Platform), che raccoglie e organizza tutti i dati proprietari e può quindi fornirli al DMP per essere incorporati nei profili di destinatari.

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Dati di altra azienda

Come i dati di prima parte, i dati di seconda parte generalmente includono informazioni sui clienti e i loro comportamenti, e vengono raccolti tramite interazioni dirette, tracciamento pixel o cookie. La principale differenza è che i dati vengono raccolti direttamente da un'altra organizzazione—non dalla tua.

I dati di seconda parte ti offrono l'opportunità di guardare al di fuori del tuo attuale pool di clienti e ottenere informazioni su pubblici più ampi che potresti essere interessato a raggiungere. I dati di seconda parte possono essere acquistati o scambiati tra aziende tramite accordi reciprocamente vantaggiosi. Lo scambio effettivo di dati di seconda parte è facilitato tramite i DMP.

Poiché una DMP non può essere utilizzata solo per i dati di proprietà dell'azienda, possono essere utilizzati i dati di altra azienda per integrare e ridimensionare i dati di proprietà dell'azienda, consentendoti di avviare la creazione di profili dei destinatari e di generare informazioni dettagliate, anche se il tuo pool di clienti corrente è troppo contenuto per condurre analisi in larga scala.

Dati di terze parti

I dati di terza parte sono dati raccolti da una varietà di fonti, confezionati insieme e resi disponibili per l'acquisto. Essenzialmente, grandi aggregatori di dati acquistano dati di prima parte da editori e altri proprietari di dati e li raccolgono in grandi set di dati, che poi rendono disponibili per l'acquisto tramite DMP. I dati di terza parte vengono utilizzati per integrare i tuoi dati di prima e seconda parte per aggiungere ancora più profondità e precisione ai profili di targeting dei clienti.

Come analizzo i miei dati con una DMP?

Analizza e utilizza i tuoi dati in una piattaforma di gestione dei dati tramite quattro fasi:

Selezione e organizzazione. Usa il tuo DMP per raccogliere tutti i tuoi dati di prima parte e acquisire dati di seconda e terza parte. Il tuo DMP organizzerà quindi tutti i tuoi dati in categorie e tassonomie basate sugli obiettivi aziendali e sui modelli di marketing che specifichi.
Identificazione dei segmenti di pubblico. La DMP analizza i dati e genera segmenti di pubblico che rappresentano accuratamente la base clienti per un'ampia serie di canali, in base a una varietà di caratteristiche condivise.
Analisi approfondita dei dati. Usa il tuo DMP per connetterti con altri strumenti di analisi per analisi più profonde del pubblico e intuizioni ancora più dettagliate. Questo può aiutare a identificare nuovi potenziali pubblici e informare le decisioni future di sviluppo e contenuto.
Trasferimento dei dati. Agisci sulle intuizioni e sui pubblici generati dai tuoi dati. Usa il tuo DMP per connetterti con scambi pubblicitari, piattaforme lato offerta (SSP) e piattaforme lato domanda (DSP), e acquista posizionamenti pubblicitari mirati. Imballa e vendi i tuoi dati di prima parte come dati di seconda parte con il tuo DMP.

Quali sono le limitazioni di utilizzo di una DMP?

Sebbene ci siano vantaggi dall'utilizzo di una piattaforma di gestione dei dati, in alcuni casi le capacità sono inferiori rispetto ad altre opzioni di analisi dei dati.

Tempi di elaborazione lunghi. A causa del livello di analisi coinvolto, i DMP richiedono tipicamente tempi di elaborazione più lunghi per l'acquisizione e l'analisi di nuovi dati. A differenza di un CDP, i dati in un DMP non possono essere visualizzati in tempo reale.
Breve retention time dei dati. Poiché i dati della DMP si basano spesso sui cookie, la conservazione dei dati è in genere di soli 90 giorni.
Requisiti dei dati esterni. Una DMP non può essere eseguita solo con i dati di proprietà dell'azienda ed è pertanto necessario acquistare dati aggiuntivi per usarla.
Black box computing. Sebbene sia possibile visualizzare le informazioni dettagliate generate dalla DMP, non è sempre possibile visualizzare direttamente i dati da cui sono state generate.
Mancanza di marketingpersonalizzato. I profili dei clienti si basano solo su attributi, non su identità individuali. Puoi pubblicizzare a pubblici basati sui tuoi profili clienti, ma non puoi tenere traccia o eseguire annunci mirati a utenti individuali con un DMP.

Qual è la differenza tra una DMP e una CDP?

Se hai bisogno di una soluzione per archiviare e analizzare grandi collezioni di dati di seconda e terza parte, oltre a facilitare la raccolta e il trasferimento di dati esterni, le piattaforme di gestione dei dati hanno le capacità di cui hai bisogno. Tuttavia, se la tua esigenza principale è archiviare e analizzare solo i tuoi dati clienti di prima parte, un CDP ti offre l'accesso all'archiviazione dei dati di cui hai bisogno, insieme ad alcuni vantaggi aggiuntivi.

Sebbene l'uso principale di un DMP sia segmentare e categorizzare i tuoi clienti in modo anonimo per scopi pubblicitari, un CDP aiuta a creare profili clienti persistenti. Ciò significa che puoi creare un record singolo e individuale per ciascuno dei tuoi clienti basato su un identificatore unico come il loro nome, indirizzo IP o indirizzo email e accedere a tutti i dati disponibili per quel cliente sotto il loro record individuale.

La possibilità di costruire questi profili clienti persistenti con un CDP ti offre un modo per organizzare e accedere ai tuoi dati personali identificabili dei clienti per un uso pratico. Inoltre, puoi utilizzare un CDP per organizzare i tuoi dati di prima parte e fornirli al tuo DMP per determinare i profili del tuo pubblico.

Scopri di più sulle differenze tra CDP e DMP

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