Che cos'è la generazione della domanda

Concetti essenziali di un programma di generazione della domanda

Un programma di generazione della domanda include molti punti di contatto per il marketing e le vendite mappati in un'ampia sequenza temporale strategica. Il percorso può ad esempio iniziare con il cliente che legge un post di blog ed esegue la registrazione per una newsletter, prosegue poi con una chiamata di follow-up da parte del team di vendita e termina con un sondaggio sull'esperienza del cliente e un codice sconto per l'acquisto successivo.

L'obiettivo è generare la domanda per i tuoi prodotti e servizi e consolidare le relazioni personalizzate con i clienti per l'intero percorso del cliente, fino alla conclusione della transazione.

Per creare in modo efficace un programma di generazione della domanda a lungo termine, sono disponibili quattro passaggi essenziali che ti consentiranno di coinvolgere i clienti, promuovere la conversione e migliorare continuamente il piano.

Coordina le strategie di marketing e vendite. Le tattiche di marketing guidano i clienti al team di vendita, per cui è importante che questi due team collaborino per definire e misurare gli obiettivi. Integrare strumenti di collaborazione e coordinamento, come dati condivisi e dashboard, aiuta le vendite e il marketing a lavorare insieme in modo efficiente e strategico per generare ROI.
Identifica e segmenta i pubblici in anticipo. I professionisti della generazione della domanda ritengono che l'errore più grave che puoi commettere sia quello di non segmentare i destinatari in modo sufficientemente dettagliato. Più ristretto è il target, più facile è offrire un'esperienza personalizzata con maggiori probabilità di conversione. Gli esperti di marketing raccomandano di utilizzare i dati dei clienti per creare e affinare i segmenti di pubblico in modo precoce e frequente.
Orchestra il percorso del cliente. Quando conosci esattamente il target sei pronto per iniziare a promuovere i lead e a orchestrare il percorso del cliente. Utilizzerai le tue tattiche di marketing e strategie basate sui dati per creare domanda, offrire esperienze personalizzate, qualificare i lead, coltivare relazioni e accogliere nuovi clienti.
Usa i dati per prendere decisioni informate. A mano a mano che questi percorsi dei clienti prendono vita, raccoglierai e utilizzerai dati per sviluppare una visione a 360 gradi dei tuoi clienti. Inoltre, monitorerai e analizzerai l'efficacia delle tue tattiche di marketing in relazione ai tassi di conversione per comprendere meglio l'attribuzione del marketing e apportare miglioramenti alle tue strategie di marketing e vendite.

I programmi di generazione della domanda migliorano l'efficienza in collaborazione, segmentazione, personalizzazione, generazione di lead e conversione. Quando hai a disposizione gli elementi essenziali, è molto più facile per i tuoi team fornire ROI e clienti soddisfatti.

Dynamics 365 h ti aiuta a trovare e raggiungere i clienti

Trasforma i prospect in clienti fedeli con Dynamics 365 Customer Insights, una soluzione completa che aiuta a offrire percorsi dei clienti realmente personalizzati, reattivi e connessi.

Prova gratuitamente

Strategie di marketing di generazione della domanda

Le tattiche di marketing che compongono la generazione della domanda saranno diverse per ogni organizzazione in base a dimensioni, obiettivi, prodotti, servizi e clienti. L'unica cosa che hanno in comune è la loro intenzione di sviluppare la consapevolezza del marchio e guidare i potenziali clienti lungo un percorso attraverso l'imbuto di conversione.

Il marketing di generazione della domanda può includere:

E-book, guide e white paper
Webinar e demo
Eventi
Campagne e-mail
Campagne social media
Pubblicità mirata
Campagne di remarketing
Siti Web
Marketing sui motori di ricerca

Ricorda che la generazione della domanda è una strategia a lungo termine per costruire relazioni con i potenziali clienti e i clienti esistenti. Queste tattiche di marketing non sono utilizzate per ottenere un risultato rapido. Puoi coinvolgere un potenziale cliente con un annuncio sui social, seguirlo con un flusso di email di nurture, qualificare il lead, consegnarlo alle vendite e rispondere alle domande dei clienti lungo il percorso.

Tutto questo fa parte di un percorso di generazione della domanda completo incentrato sull'impegno verso il cliente attraverso ogni esperienza con il prodotto o il servizio.

Come funziona la generazione della domanda con l'inbound marketing?

L'inbound marketing è un sottoinsieme del più ampio programma di generazione della domanda e interagisce con le strategie di vendita per creare relazioni con i clienti e favorire le conversioni.

Quando si tratta di generare domanda, le tattiche di inbound marketing sono ottime per mostrare ai potenziali clienti perché e come il tuo prodotto o servizio può risolvere il loro problema. Tieni presente che l'inbound marketing è solo una parte dell'imbuto della domanda completo dell'organizzazione.

Confronto tra generazione della domanda e generazione dei lead

Qual è la differenza tra la generazione della domanda e la generazione di lead? La generazione della domanda è più ampia della generazione dei lead e include l'intero processo di creazione di relazioni e marketing che offre lead qualificati al team di vendita.

La generazione di lead è un segmento specializzato di un programma di generazione della domanda che è essenziale per stimolare le conversioni. Le tattiche di generazione di lead si concentrano sulla cattura delle informazioni di contatto dei potenziali clienti, in modo da poter comunicare con loro lungo il loro percorso.

Ecco un esempio. La generazione della domanda offre ai potenziali clienti contenuti gratuiti, come post di blog e video, per sviluppare la consapevolezza del marchio e generare la domanda per il prodotto o il servizio. Le tattiche di generazione di lead offrono contenuti gated di alto valore, come un e-book o un rapporto, in cambio delle informazioni di contatto del potenziale cliente.

Generazione della domanda

Contenuto gratuito senza follow-up

Generazione dei lead

Contenuto di valore elevato con un modulo di contatto

L'acquisizione di informazioni del cliente tramite strategie di generazione dei lead durante il processo di generazione della domanda consente di identificare i prospect che potrebbero diventare clienti e attiva le azioni necessarie per guidarli nella pipeline di vendita.

Collegamento di vendita e marketing con la generazione della domanda

Puoi aumentare la tua capacità di coinvolgere i clienti usando strategie di generazione della domanda e software per coordinare gli sforzi dei team di vendita e marketing. Questo coordinamento consentirà loro di promuovere maggiori tassi di conversione e un ROI più elevato.

A volte i team di marketing e di vendita lavorano in silo: il marketing genera la domanda dei prodotti e consegna i lead al team di vendita senza valutare i risultati e apportare perfezionamenti. L'utilizzo di una strategia di generazione della domanda allinea i team e incentiva obiettivi condivisi, oltre a metriche condivise.

Idealmente, i team di marketing e di vendita devono collaborare per creare strategie basate sui dati, pianificare campagne, creare relazioni, favorire conversioni, analizzare risultati e apportare miglioramenti per la successiva campagna di generazione della domanda. Quando i team non collaborano agli stessi obiettivi e non condividono le informazioni, è possibile che si incorra nella perdita di lead di valore.

Utilizzo dei dati per promuovere la strategia di generazione della domanda

Prendere decisioni informate sui dati in base a risultati reali è fondamentale per aumentare i ricavi con la generazione della domanda. L'analisi coerente dei canali di generazione della domanda offre l'opportunità di orchestrare il percorso del cliente:

Monitorando e analizzando ogni interazione del cliente per ottenere una visione a 360° dei clienti e del loro comportamento.
Rivolgendoti ai destinatari giusti, fornendo esperienze personalizzate ed eseguendo campagne efficienti mediante l'automazione del marketing.
Attivando l'analisi multicanale che consente ai team di marketing e di vendita di creare e condividere dashboard personalizzati, in modo tale che tutti lavorino per gli stessi obiettivi.
Prendendo decisioni intelligenti in base ai risultati individuati tramite i test A/B, il punteggio dei lead e l'attribuzione del marketing.

Vantaggi del software di generazione della domanda

Qual è il modo più semplice per implementare un programma di generazione della domanda? Trova una soluzione software di generazione della domanda che semplifichi le applicazioni di vendita e marketing sulla stessa piattaforma. La giusta soluzione per la generazione della domanda può aiutare la tua organizzazione:

Aumentare l'efficienza eseguendo campagne multicanale mirate da un'unica piattaforma.
Espandi le opportunità di coinvolgimento dei clienti consentendo ai team di vendita e di marketing di condividere dati, processi e un'unica visione delle informazioni dettagliate del cliente.
Segmenta e rivolgiti ai clienti giusti per favorire i lead di alta qualità che hanno buone probabilità di essere convertiti.
Usa l'automazione del marketing per fornire esperienze personalizzate e orchestrare semplici percorsi dei clienti che formano lead pronti per la vendita.

Scopri in che modo la generazione della domanda può aiutare la tua azienda

Scopri in che modo il software di generazione della domanda può consentire un incremento del ROI per la tua azienda: grazie a Dynamics 365 Customer Insights puoi generare la domanda, personalizzare le esperienze dei clienti, orchestrare i percorsi dei clienti e convertire i lead di alta qualità, tutto in un'unica piattaforma.

Scopri di più su Dynamics 365 Customer Insights

Contattaci

Avvia una chat con un addetto alle vendite

Disponibile da lunedì a venerdì 9-17.

Chatta ora

Richiedi di venire contattato

Fatti contattare da un esperto di Dynamics 365 Sales.

Invia una richiesta

Chiama il team addetto alle vendite