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Dynamics 365

拡張現実 (AR) とは?

最先端のテクノロジを統合することで、ビジネスの競争力を維持することができます。拡張現実 (AR) を使用すると、実際の世界とデジタルの世界を融合して、従業員へのトレーニングやガイダンスの向上を図ったり、問題をより迅速に解決したり、効率を最適化したりすることができます。生産性とコラボレーションを改善して、将来に備えることができます。
拡張現実を使って作業をしている人々のグループ

 

拡張現実を理解する

 

AR とは? 拡張現実は、ホログラフィック テクノロジを介してデジタル視覚要素、音声、およびその他の感覚刺激を通じて実現される、拡張された対話型の現実環境です。AR には、デジタルと物理の世界の組み合わせ、リアルタイムで行われる対話、仮想オブジェクトと実際のオブジェクトの正確な 3D 識別という 3 つの機能が組み込まれています。

 

拡張現実は、現実世界の作業環境にデジタル コンテンツをオーバーレイすることで、消費型の指示を設計、キュレーション、配信するためのより優れた方法を提供します。AR とは何かを理解し、それをうまく活用する方法を企業が理解すると、誰もがリモートで、効率的に共同作業できます。

Dynamics 365 は従業員のコラボレーションと学習に役立ちます

ホログラフィック ソリューションによりトレーニングを加速し、拡張現実を使用して従業員のスキル ギャップを減らすことができる Dynamics 365 Guides を利用すると、学習の機会を広げ、プロセスをリアルタイムで標準化できます。

AR、仮想現実、複合現実、エクステンデッド リアリティ

 

近年、さまざまな種類の仮想現実が進化を遂げていますが、それぞれには微妙な違いがあります。次のようなデジタル リアリティの種類があります:

  • 拡張現実 (AR) -  デジタル要素を現実世界のビューに追加して、ある程度のやり取りを行うことができます。
  • 仮想現実 (VR) -  ユーザーが現実世界から隔離された、没入型エクスペリエンスです。通常は専用のヘッドセット デバイスとヘッドホンを利用します。
  • 複合現実 (MR) -  AR 要素と VR 要素を組み合わせて、デジタル オブジェクトと現実世界のやり取りができます。企業は、現実環境で固定された要素を設計できます。
  • エクステンデッド リアリティ (XR) -  前述の 3 つのタイプを含め、人間の感覚の向上を図るすべてのテクノロジを活用します。

すべてのテクノロジが現実の境界線をぼかすので、事業に適したユース ケースを決定することが非常に重要です。多くの企業にとって、多くの場合、AR を会社のプロセスに統合するのが最も簡単です。

拡張現実の種類

 

事業に必要な AR テクノロジの種類を決定するには、まず、使用する AR の種類を決定する必要があります。拡張現実には、マーカーベースとマーカーレスの 2 種類があります。AR のいずれかの種類を選択すると、画像と情報を表示する方法が決まります。

 

マーカーベースの AR は、画像認識を使用して作成され、AR デバイスまたはアプリケーションに既にプログラミングされているオブジェクトを識別します。オブジェクトを参照ポイントとしてビューに配置すると、AR デバイスがカメラの位置と向きを決定するのに役立ちます。これは通常、カメラをグレースケールに切り替え、マーカーを検出してそのマーカーを情報バンク内の他のすべてのマーカーと比較することによって実現されます。デバイスが一致を見つけたら、そのデータを使用して数学的にポーズを決定し、AR イメージを適切な位置に配置します。

 

マーカーのない AR は、デバイスが焦点を当てるポイントがないため、より複雑になります。このため、デバイスはアイテムがビューに表示されるごとに認識する必要があります。認識アルゴリズムを使用して、デバイスは色、パターン、および類似の特徴を探してオブジェクトの内容を判断し、時間、加速度計、GPS、コンパスの情報を使用して、位置を確認し、カメラを使用して現実世界の環境内で必要なものの画像をオーバーレイしたりします。

拡張現実の仕組み

 

拡張現実はすべてのユーザーに没入型エクスペリエンスを提供します。最も一般的な AR では、眼鏡やカメラ レンズを使用します。AR への関心の高まりにより、多くの企業がさまざまな種類のレンズやハードウェアを提供しています。AR には 5 つの重要なコンポーネントがあります:

 

  1. 人工知能。ほとんどの拡張現実ソリューションでは、人工知能 (AI) が機能する必要があります。これにより、ユーザーは音声プロンプトを使用してアクションを完了できます。AI は、AR アプリケーションの情報の処理にも役立ちます。
  2. AR ソフトウェア。AR へのアクセスに使用されるツールとアプリケーションは次のとおりです。一部の企業では、独自の AR ソフトウェアを作成できます。
  3. 処理。AR テクノロジが機能するための処理能力が必要になります。通常はデバイス内のオペレーティング システムが使われます。
  4. レンズ。コンテンツや画像を表示するには、レンズまたは画像プラットフォームが必要です。画面の品質が向上すればするほど、より現実的な画像が表示されます。
  5. センサー。AR システムは、実際の世界とデジタル世界を調整するために、環境に関するデータをダイジェストする必要があります。カメラが情報をキャプチャすると、処理のためにソフトウェアを介して情報が送信されます。

従業員トレーニングへの AR の統合

 

職場は、プロセスと手順に拡張現実を追加することで、従業員の学習と理解の利点を向上させることができます。AR トレーニングは、AR デバイス上のソフトウェアを通じて提示される教育エクスペリエンスであり、従業員が重要な専門的スキルを身に付けるのに役立ちます。この種類のトレーニング エクスペリエンスは、適切なソフトウェアを使用するすることで任意の場所でいつでも起動できます。

 

AR は、場所に関係なく従業員のガイドとサポートを行い、フィールドでのコラボレーションと安全な作業条件の向上につながります。従来の学習方法を強化することで、この方法は多くの情報を提供でき、理解を深めます。チームが AR を利用できる方法は次のとおりです:

  • パフォーマンス サポート
  • 学習モジュールとトレーニング モジュール
  • 新入社員のオンボーディング
  • オンデマンドのトレーニングの機会
  • カスタマー サービス エクスペリエンス
多くの業界や業種では、次のようなビジネス プロセスで、AR を既に活用しています:
  • 小売。 従業員は、オンボーディングやトレーニング セッションに AR を使用できます。営業トレーニング、販売現場のツアー、小売環境の準備などは、将来の取引のために新しい従業員を支援します。AR は、購入前に製品をテストしたり、環境内における製品の使用方法を学習したりするのにも役立ちます。これにより、より良いエンゲージメントを生み出したり、現実世界で実用的な情報を提供することで、顧客が問題を解決するのに役立ちます。
  • 製造。 テクノロジはステップ バイ ステップの指示を提供できるため、トレーナーは練習中にフィードバックを提供し、リテンション期間を改善できます。複合現実を使用すると、就業中に学習しながら、自由に業務を遂行できます。
  • Healthcare。 医療関係者にとって、リスクなしで処置を実行することに関する実践的な経験を得ることが不可欠です。AR は、実践的かつ安全に解剖学と手術について学習するためのガイダンスを提供します。
  • 軍事。 AR を実戦演習に統合すると、隊員が実践的な状況や戦況に応じて、時間、空間、戦力を適応できるようになります。
  • 自動車。 AR を活用すると、トレーニングを実施したり、スペシャリストが社内システムを使って、現在のモデルや将来のモデルを探索したりできるようになります。

業界固有の用途だけでなく、多くの業界では現在、技術的な問題の特定、追跡、解決に AR アプリを利用しています。また、AR は実際の手順以外の場合にも役立ちます。たとえば、ユーザーが電話で簡単に情報を入手できるようにするなど、広告、エンターテイメント、イベント ツール、マーケティングにも活用できます。


 

AR ツールをチームの業務で活用する

 

テクノロジをワークフローとプロセスに統合し、さらに拡張現実ソリューションを追加すると、ビジネス全体の生産性向上を図ることができます。データに基づくインサイトを活用して、効率を最大化できます。

 

Dynamics 365 Guides には AR が組み込まれており、リアルタイムで問題を解決するのに役立ちます。トレーニング ガイドをトレーニングや日々のプロセスで活用して、問題を迅速に解決できます。オンザジョブのガイダンスで業務の最適化を図ることができます。

 

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