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Power Platform

BPMS とは?

ビジネス プロセス管理ソフトウェアの入門ガイド
机に向かって座り、コンピューターを使用している人

ビジネス プロセス管理ソフトウェアについて 

 

ビジネス プロセス管理ソフトウェア (BPMS) は、業務における自動化されたビジネス プロセスの定義、デプロイ、管理を支援し、時間がかかる手動プロセスをビジネス アプリケーションで合理化したワークフローに改善します。

 

クラウド、AI、ビッグ データ分析の機能を新たに搭載し、BPMS はインテリジェントな BPMS (iBPMS) に生まれ変わりました。プロセスをさらに自動化し、ワークフロー開発を加速して、ビジネス プロセスの調整を強化します。

Power Automate で IT サポートの必要性を最小化する

独自の自動化プロセスを簡単に設計して展開し、あらゆるレベルでワークフローを改善するためのローコード ソリューション、Power Automate で、ビジネス プロセス管理を簡素化しましょう。

BPMS をビジネスで活用する方法は? 

 

BPMS により、 ビジネス プロセスの自動化 を活用して幅広いタスクを合理化し、ドキュメントの確認と承認、ドキュメントの管理、人事のオンボード、社員の申請管理などの活動について、プロセスを確実に追跡することができます。

 

メールを介したタスク アラート、支払いリマインダー、お礼状など、トリガーされた通信を自動化することで、BPMS はビジネス全体のワークフローを改善します。BPMS を使用してメール マーケティング キャンペーンを調整し、適切なメッセージや応答を適切なタイミングでデプロイすることもできます。 

BPMS のメリット

 

BPMS と iBPMS のソリューションは、 ワークフローの自動化 を幅広いビジネス アプリケーションに簡単に組み込めるようにし、プロセスを標準化して以下を実現します:

 

効率を高める

 

ビジネス プロセス管理ソフトウェアを実装することで、企業の全社員が反復的な手動プロセスにかける時間を節約し、業務の遂行と生産性の向上に集中できます。

 

アジリティの向上

 

BPMS はビジネス プロセスの文書化、標準化、自動化を企業にもたらし、新しいプロセスを組織全体にすばやく一貫して展開して、改善と変化への対応を容易にします。 

 

コラボレーションを合理化する

 

BPMS によって、チームはタスクと割り当てを自動でルーティングし、新規や更新されたプロセスをリアル タイムかつ確実に適用して、全員の認識を常に統一できます。

 

コンプライアンスを強化する

 

企業が BPMS を使用してプロセスにルールを構築することで、既存の規制に対するコンプライアンスを維持して、法律改正の影響を最小限に抑えながら迅速に適応できます。

 

カスタマー エンゲージメントとサポートを改善する

 

BPMS はビジネス プロセスの一貫した適用を保証するため、企業は顧客とのやり取りの重要な側面を確立、強化、監視できます。お客様と企業は、より多くのパーソナル化、自動チケット作成、一貫したトリガーされた応答、一貫したリードまたはケース管理のメリットを活用できます。

 

BPMS の対象ユーザーは誰ですか?

 

必要とするすべての社員が自動化を設計してデプロイし、最新の BPMS ソリューションで、より多くの作業をより短い時間で完了できます。

 

ほんの数年前は、ビジネス プロセスの自動化は複雑なプロセス自体でした。開発者は、各自動化されたプロセスのコードをゼロから記述する前に、プロセス内の各タスクをマップするために、ビジネス側の利害関係者と多大な時間を費やしました。その後のプロセスの変更は、より多くのマッピング、より多くのコーディング、および更新により多くの時間を費やしました。 

 

今日の最高の BPMS プラットフォームは、開発者と IT サポートの必要性を減らすか、排除することで、プロセス自動化イニシアチブを簡素化します。これらのシステムを使用すると、組織は非常に複雑なプロセスを実装でき、チームと個人は自動化されたプロセスを自分で簡単に作成して実装できます。

 

では、"誰が BPMS を使用するのか" に対する簡単な答え は、必要な人ならだれでもです。 

 

BPMS を使用して自動化を構築する

 

高品質な BPMS ソフトウェア ソリューションを使用すると、自動化プロセスの設計やデプロイを試行錯誤することなく、テンプレートによる順を追った詳細な手順で実現できます。最適な BPMS ソリューションによって、効率的に統合された方法で以下を実行できます:

 

  1. 自動化するプロセスを特定して設計します。

    ビジネスでそのプロセスを行う根拠を把握してから、それを定義した既存のドキュメントやプロセス モデルを調査します。

  2. ビジネス プロセス フローのロジックまたはステップをモデル化します。

    BPMS でビジネス プロセスのステージと手順を定義し、搭載するモデリング ツールでプラットフォームのさまざまなビジネス シナリオをテストします。

  3. コードを記述する代わりに、ポイント アンド クリックのデザイン ツールを使用して自動化を構築します。

    BPMS ソリューションが用意する事前構築済みテンプレートやコネクタのライブラリで、ビジネス プロセスのプロセス フローとユーザー インターフェイスを作成します。

  4. 自動化をローンチして、チームまたは会社全体と共有します。

    自動化を配布する方法と、だれに配布するかを選択し、それが実際にどのように機能するかを確認します。

BPMS ソリューションを選定する
 

 業務プロセス管理を簡素化することが目標である場合は、オートメーションをユーザーが簡単に学習して使用できるようにする BPMS ソリューションの候補リストを作成することをおすすめします。現在の最も優れた自動化プラットフォームでは、その他の機能も提供されています。検索を開始する前に、次の質問に回答できるようにしてください:

焦点を合わせるプロセスは何ですか?
 

必要なソリューションについて、請求書処理などのより多くの日常業務を自動化するのか、予算管理やパフォーマンス モニターなどの長期にわたる複雑なプロセスの自動化を支援するのかを決定します。

対象ユーザーは誰ですか?
 

効果的なデジタル トランスフォーメーションの重要な要素として、選択する BPMS ソリューションは、社内のすべてのユーザーにとって使いやすいかどうかが考慮されている必要があります。今日の最高のローコード BPMS ソリューションには、組織全体での導入を容易にする 自動化プロセス 自動化 (RPA) が導入されています。

BPMS のデプロイ方法は何ですか?
 

BPMS ソリューションについて、クラウド ベースとオンプレミスのどちらをデプロイするか決定することが重要です。
 

サービスとしてのクラウド ソフトウェア (SaaS) BPMS プラットフォームの主なメリットは、アプリケーションを 1 日目から稼働することによるロールアウトの簡略化、インフラストラクチャではなくサブスクリプションを拡大することによる拡張性、従量課金制によるコストの予測です。 
 

オンプレミスの BPMS プラットフォームの主なメリットは、インフラストラクチャ内で管理することによる制御とセキュリティであり、データがシステム内に常駐して、外部への露出を制限できます。

BPMS ソリューションをサポートするのは誰ですか?
 

オンプレミスの BPMS ソリューションを実装および保守する場合、IT 基盤とスタッフへの莫大な投資が必要です。ローコードの SaaS BPMS プラットフォームにより、IT への依存を劇的に削減できます。 

予算はどのくらいですか?
 

コストは常に重要ですが、予想される投資収益率を考慮してください。ツールの能力が高いほど、ビジネスにもたらされる可能性が高い価値が高くなります。

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