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에이전트 살펴보기

작업 방식을 변화시키는 AI 에이전트

Microsoft Copilot Studio에서 구축된 에이전트는 AI를 사용해 개인, 팀, 조직을 보조 또는 대신하여 비즈니스 프로세스를 자동화하고 실행합니다. 에이전트는 비용 절감, 효율성, 수익 창출 효과를 제공함으로써 비즈니스 방식을 혁신하고 있습니다.
Microsoft를 사용해야 하는 이유

업무용으로 설계된 Microsoft의 에이전트

비즈니스용으로 특별히 구축된 에이전트를 사용하여 보안 및 제어를 보장하세요.
Copilot Studio를 사용하여 회사의 특정 요구 사항에 맞는 에이전트를 만들거나 수정할 수 있습니다.
Copilot 로고

AI용 UI에서 기본 제공

Microsoft 365 Copilot은 AI용 UI로, 개인과 팀이 업무 흐름을 벗어나지 않고 에이전트와 상호 작용할 수 있는 위치를 제공합니다. 에이전트는 일관된 환경을 구현하기 위해 Copilot 페이지와 같은 Copilot 기능을 사용할 수 있습니다.
다양한 참여 및 작업 항목이 표시된 화면을 보고 있는 파란색 셔츠를 입은 남자.

업무 관련 데이터에 액세스

Microsoft의 에이전트는 회사의 가장 관련성 있는 최신 정보를 갖추고 있습니다. Microsoft Graph, Dataverse, 웹 사이트 및 기타 자산에 걸쳐 내부 정보 출처에서 가져온 데이터를 사용합니다.
Teams, Outlook, OneDrive 로고를 둘러싼 흰색 선이 있는 파란색 방패.

Microsoft의 보호 기능

강력한 엔터프라이즈급 보안, 거버넌스 및 규정 준수가 기본으로 제공됩니다. 또한 Copilot 제어 시스템에는 조직 전체에서 누가 에이전트를 만들고 공유하며 사용할 수 있는지 제어하는 데 필요한 관리 기능이 포함되어 있습니다.
기능

에이전트는 무엇을 할 수 있나요?

프롬프트 입력 시 응답을 제공하는 간단한 에이전트뿐만 아니라 처음부터 끝까지 전체 워크플로를 실행할 수 있는 완전 자율 에이전트까지, 비즈니스에 필요한 에이전트가 있습니다.
  • 에이전트는 반복적인 작업을 자동화하고 필요할 때 업무 흐름에서 정보를 검색하는 데 도움을 줍니다. 이렇게 하면 개인과 팀이 시간을 절약하여 더 영향력 있는 작업에 집중할 수 있습니다.
    컵을 들고 노트북을 보는 여자.
  • 자율적으로 작동하며 팀과 조직을 위해 선제적으로 업무를 완료하는 에이전트를 활용하여 업무 효율을 높이세요. 에이전트는 변화하는 상황에 적응하고 복잡한 업무를 처리하기 위한 결정을 내릴 수 있으므로 지속적인 인간의 개입 필요성이 줄어듭니다.
    안경을 쓰고 분홍색 티셔츠를 입은 여성이 노트북이 놓인 책상 앞에 앉아 있는 모습.
  • AI를 적용하여 에이전트를 통해 조직의 비즈니스 프로세스에 필요한 사항을 해결하세요. 이러한 에이전트는 시스템과 워크플로 전반에 걸쳐 통합함으로써 운영을 간소화하고 비용을 절감하며 새로운 수익원을 창출할 수 있습니다.
    노트북을 보고 있는 남자.
시작하기

에이전트를 활용한 업무 시작

텍스트 상자가 표시된 컴퓨터 화면의 스크린샷.

Microsoft Copilot Studio를 사용하여 에이전트 구축

Copilot Studio에서 로우코드와 생성형 AI를 활용하여 쉽게 구축, 관리, 배포할 수 있는 맞춤형 에이전트로 중요한 비즈니스 프로세스를 재구성하세요.
방법 알아보기
확인 표시와 x 표시가 있는 흰색 사각형이 표시된 컴퓨터 화면의 클로즈업.

Microsoft 365 Copilot에서 에이전트 사용

안전한 업무용 AI 도우미인 Copilot을 사용하여 생산성과 창의성을 높이세요.
자세한 정보

필요에 맞는 적합한 에이전트 사용

Microsoft와 파트너의 최신 에이전트를 살펴보거나, Copilot Studio를 사용하여 비즈니스에 필요한 특정 사용자 지정 에이전트를 만들어 보세요.
리서치 도구

작업 데이터와 웹 전반에서 복잡한 다단계 리서치 해결

리서치 도구로 작업과 웹 데이터에 고급 연구 모델을 연결하여 포괄적인 통찰력을 얻어보세요.
시작
분석 도구 

몇 분 만에 원시 데이터에서 인사이트 추출

분석 도구로 복잡한 데이터를 이해해 보세요. 분석 도구는 데이터 분석에 최적화된 추론 모델을 사용합니다.
시작
영업 에이전트

연락처 정보를 훌륭한 잠재 고객으로 전환

잠재 고객을 확실하게 관리하세요. 영업 에이전트는 자율적으로 잠재 고객을 조사하고 고객에게 다가가는 등 파이프라인을 성장시키기 위해 노력합니다.

곧 미리 보기 사용 가능—추후 여기서 링크 확인

기술 에이전트

조직 내 전문성을 평가하고 활용하세요

리더는 역동적인 기술 기반 팀을 쉽게 만들 수 있고, 직원은 필요한 기술을 가진 사람을 찾아 연결할 수 있습니다.
자세한 정보
직원 셀프 서비스 에이전트

신속한 HR 및 IT 작업

유급 휴가 요청이나 IT 헬프 데스크 티켓 개설과 같은 주요 HR 및 IT 주제에 대한 빠른 도움을 제공합니다.
자세한 정보
SharePoint 에이전트

빠르고 효율적으로 지식 확장

SharePoint 데이터에 기반한 에이전트를 구축하여 사용하세요. 이러한 에이전트는 실시간 정보 및 인사이트를 제공합니다.
시작
탭으로 돌아가기
고객 사례

기업이 에이전트를 사용하여 더 스마트하게 작업하는 방법

기업들이 Copilot과 에이전트를 통해 ROI를 높이는 방법에 대해 알아보세요.
방법 보기
리소스

최신 에이전트 뉴스 및 리소스 살펴보기

  1.
이 노트북을 들고 업무에 집중하고 있는 파란색 셔츠를 입은 한 남성.

Power Platform은 사용자-에이전트 협업을 재정의합니다. 

Power Apps에서 최종 사용자를 위해 에이전트와 앱을 더 가깝게 연결하여 앱 구축 환경을 개선하세요.
블로그 읽기
이 노트북을 들고 업무에 집중하고 있는 곱슬머리의 한 여성

비즈니스에 맞춘 최신 에이전트 혁신

사람과 에이전트 간 협업의 차세대 시대를 지원하기 위해 설계된 Microsoft 365 Copilot 및 Copilot Studio의 새로운 기능을 살펴보세요.
블로그 읽기
소파에 앉아 노트북으로 작업하는 여성.

에이전트 보안 및 관리를 위한 전략 및 도구

에이전트의 거버넌스, 관리 및 데이터 보호를 지원하는 기능에 대해 자세히 알아보세요.
백서 읽기
리서치 도구라는 단어가 표시된 텍스트를 표시하는 컴퓨터 화면.

Microsoft 365 Copilot의 리서치 도구 및 분석 도구 소개

리서치 도구 및 분석 도구를 통해 모든 직원은 업무 흐름을 벗어나지 않고 필요에 따라 전문 지식에 액세스할 수 있습니다.
블로그 읽기
에이전트 아웃리치 미리 보기 텍스트와 샘플 이메일 가이드라인이 표시된 컴퓨터의 스크린샷트.

팀이 더 많은 성과를 거둘 수 있게 지원하는 새로운 영업 에이전트

영업 에이전트가 어떻게 연락처를 잠재 고객으로 전환하고 모든 잠재 고객을 놓치지 않도록 돕는지 알아보세요.
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Copilot Studio를 실행하는 컴퓨터 화면 스크린샷

Copilot Studio에서 사전 구축된 에이전트 살펴보기

운영에서 재무 인사이트 에이전트에 이르기까지, 바로 배포할 수 있는 에이전트의 전체 목록을 확인하세요.
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Copilot Studio의 선이 있는 다채로운 그래프를 보여주는 컴퓨터 스크린샷

CCS(Copilot 제어 시스템) 소개

AI 채택이 증가함에 따라 강력한 엔터프라이즈급 제어의 필요성도 증가합니다. CCS는 보안, 관리, 보고 기능을 제공하여 그 간격을 메웁니다.
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캐러셀 탐색 컨트롤로 돌아가기
다음 단계

에이전트 활용 능력 키우기

Copilot 학습 허브 확인

교육, 가이드, 비디오를 살펴보고 Copilot 및 에이전트에 대해 자세히 알아보세요.
시작
다양한 텍스트 레이블이 있는 폴더가 표시된 컴퓨터 화면의 클로즈업.

Copilot Studio에서 에이전트를 구축하는 방법 알아보기

이 학습 시리즈는 에이전트 구축을 시작하기 위해 알아야 할 사항을 안내합니다. 에이전트를 개선 및 최적화하는 방법도 알아보세요.
비디오 보기
새 운영 책임자를 위한 온보딩 자료를 설명하는 채팅의 스크린샷.

에이전트를 사용하여 Microsoft 365 Copilot의 기능 강화

직원과 고객을 위해 사용자 지정 에이전트를 설계하고 구축하는 방법을 자세히 알아보세요.
개발자 센터 방문

자주 묻는 질문

  • 에이전트는 개인과 조직이 작업을 관리하고 합리적인 결정을 내리는 데 도움이 되는 AI 시스템입니다. Copilot 내에서 에이전트를 사용하면 개인과 비즈니스가 효율성을 높이고 더 많은 작업을 더 빠르게 수행할 수 있습니다.
  • 에이전트는 사용자와 조직을 지원하기 위해 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.
    1. 정보 검색: HR, CRM 또는 재무 데이터베이스와 같은 시스템을 쿼리합니다.
    2. 기본적인 작업 지원: 경비 보고서를 제출하고, CRM 시스템을 업데이트하고, IT 지원 센터 티켓을 생성합니다.
    3. 특수한 역할 수행: 모임 진행을 돕고, 연구 보고서를 편집하고, 데이터 세트를 분석합니다.
    4. 프로세스 자동화: 재무 계획, 판매 자격 심사, 공급업체 커뮤니케이션을 처리합니다.
     
  • 로우코드 방식을 통해 에이전트를 생성할 수 있는 Copilot Studio에 로그인하여 에이전트 구축을 시작하세요. 정보를 얻을 수 있도록 먼저 에이전트의 데이터 기반을 설정해야 합니다. 그런 다음 에이전트가 작업을 완료할 수 있도록 비즈니스 시스템에 작업을 추가합니다. 중요한 사안에 대해서는 에이전트의 작업 흐름을 직접 설계하여 더욱 세밀하게 제어할 수 있습니다. 그런 다음 테스트와 반복 작업을 진행합니다.
  • 에이전트는 다음으로 구성된 AI 프로그램입니다.
    지식 -에이전트가 액세스할 수 있는 데이터와 에이전트가 저장하는 메모리입니다.
    처리 대상 -데이터를 분석하고, 패턴을 인식하고, 의사 결정을 내리고, 시간이 지남에 따라 학습하는 기능입니다.
    수행 -액세스 권한이 있는 앱 및 시스템과 같은 환경에서 수행할 수 있는 작업입니다.
  • 기존 AI 모델은 개인의 효율성을 향상하는 데 도움이 됩니다. 그러나 AI 에이전트는 비즈니스 프로세스를 실행할 수 있습니다. 프롬프트 입력 시 응답을 제공하는 간단한 에이전트뿐만 아니라 처음부터 끝까지 전체 워크플로를 완료할 수 있는 고급 완전 자율 에이전트에 이르기까지 다양합니다. 에이전트는 생각하거나 추론하고, 기억하고, 학습하고, 심지어 언제 도움을 요청해야 할지 알 수도 있습니다. 이러한 능력 덕분에 다양한 비즈니스 분야에서 다양한 방식으로 활용될 수 있습니다.
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