Met plezier heten we je welkom bij Microsoft 365 en Microsoft 365 Copilot Chat. Hier vind je hints, tips en bronnen waarmee je snel aan de slag kunt.
Gebruik nu de web-apps:
Populaire onderwerpen
Kies een onderwerp om te beginnen
Vereenvoudig je werkprocessen door in real time samen te werken met collega’s en klanten, je bestanden veilig in de cloud op te slaan en contact te houden met hulpprogramma's zoals Microsoft Teams.
Aan de slag
Aan de slag met Microsoft 365
Maak documenten om tekst, afbeeldingen en paginalay-outs toe te voegen en op te maken.
Blijf in contact en werk met iedereen samen vanaf elk apparaat.
Chat 1-op-1 of in groepen met collega’s, partners of klanten.
Houd contact in kanalen om projecten en gesprekken op een rijtje te houden, en deel bestanden zodat iedereen aan hetzelfde bestand werkt en elke wijziging kan volgen.
Als je nog geen Microsoft 365- of Office-bestand open hebt, open je een app als Word of Excel. Open een bestaand bestand of maak een nieuw bestand.
Selecteer Bestand > Account (of 'Office-account' als je Outlook gebruikt).
Als je nog niet bent aangemeld, klik dan op Aanmelden.
Typ het e-mailadres en wachtwoord dat je voor Office gebruikt in het venster dat verschijnt. Dit kan het persoonlijke Microsoft-account zijn dat je aan Office hebt gekoppeld, of de gebruikersnaam en het wachtwoord van je werk- of schoolaccount.
Open een Microsoft 365- of Office-app zoals Word en selecteer Aanmelden. Als je al een bestand open hebt, ga je naar Bestand > Meer sjablonen > Aanmelden. Let op: Als je in OneNote werkt, selecteer je boven in het menu 'OneNote' en dan Aanmelden.
Typ het e-mailadres en wachtwoord dat je voor Office gebruikt in het venster dat verschijnt. Dit kan het persoonlijke Microsoft-account zijn dat je aan Office hebt gekoppeld, of de gebruikersnaam en het wachtwoord van je werk- of schoolaccount.
Open de Microsoft 365- of Office-app. Tik in het scherm Account op Aanmelden.
Typ het e-mailadres en wachtwoord dat je voor Microsoft 365 of Office gebruikt in het scherm dat verschijnt. Dit kan het persoonlijke Microsoft-account zijn dat je aan Microsoft 365 of Office hebt gekoppeld, of de gebruikersnaam en het wachtwoord van je werk- of schoolaccount.
Open de Microsoft 365 Copilot- of Office-app. Tik op het scherm Recent op Aanmelden.
Typ het e-mailadres en wachtwoord dat je voor Office gebruikt in het scherm dat verschijnt. Dit kan het persoonlijke Microsoft-account zijn dat je aan Microsoft 365 of Office hebt gekoppeld, of de gebruikersnaam en het wachtwoord van je werk- of schoolaccount.
Voer je e-mailadres en wachtwoord in. Dit kan je persoonlijke Microsoft-account zijn, of de gebruikersnaam en het wachtwoord van je werk- of schoolaccount. In de koptekst zie je de naam van de account die op dit moment is aangemeld.
Selecteer het app-lanceerpictogram in Microsoft 365 en kies vervolgens een Microsoft 365- of Office-app om te beginnen.
Klik op de link om de desktop-apps voor Windows te downloaden en te installeren.
Werk slimmer met Copilot Chat en Microsoft 365 Copilot. In de apps die je elke dag gebruikt, kun je een gesprek beginnen met een prompt. Stel gewoon een vraag of vertel Copilot wat je nodig hebt.
Aan de slag
Geef productiviteit een boost met AI
Met Copilot Chat zonder een Microsoft 365 Copilot-add-onlicentie krijg je antwoorden op maat. Dit gebeurt op basis van de context en instructies van je prompt, inclusief je keuze in opmaak, stijl en toon. Agents binnen Copilot Chat kunnen bovendien taken automatiseren en de productiviteit van het team verhogen terwijl jij de controle over je gegevens behoudt.
Zoekresultaten van het web in Copilot Chat (ook wel webgebaseerde antwoorden genoemd) halen gegevens uit het openbare web in de Bing-zoekindex.
Hoe je Copilot Chat gebruikt, hangt ervan af of je een Microsoft 365 Copilot add-onlicentie hebt of niet. Als je een Microsoft 365 Copilot add-onlicentie hebt, zie je bovenaan je Chat-pagina een schakelaar voor werk of web. Als deze schakelaar niet verschijnt, heb je geen Microsoft 365 Copilot-licentie.
Om toegang te krijgen tot Copilot Chat doe je het volgende:
Ga naar Microsoft365.com/chat en als je nog niet bent aangemeld, meld je je aan met je werk- of schoolaccount.
Selecteer in Chat een van de voorbeeldprompts en pas deze waar nodig aan. In het promptveld kun je ook je eigen prompt bedenken.
Als je niet precies weet wat je moet vragen, selecteer je het promptgalerie-document voor suggesties.
Selecteer Bestand toevoegen als je wilt dat Copilot Chat naar een specifiek bestand verwijst. Als je geen add-onlicentie hebt, gelden er beperkingen voor het uploaden van bestanden.
Als je een Copilot add-onlicentie hebt, kun je / typen en personen, bestanden, Vergaderingen of e-mails intypen die je wilt koppelen.
Als je tevreden bent met je prompt, selecteer je Verzenden. Copilot Chat begint dan een reactie op je prompt te genereren.
AI is een interessante innovatieve technologie, maar het is nog in ontwikkeling en we blijven erover leren. Soms maakt Copilot fouten, dus is het belangrijk om controleren wat er wordt gegenereerd.
Stuur je feedback naar ons op. Gebruik de duim-omhoog- en duim-omlaag-knoppen om ons te laten weten wat je wel of niet goed vindt, wat Copilot fout doet, of wat we kunnen verbeteren.
Soms moet je snel een document aanmaken. Met Microsoft 365 Copilot kun je snel een concept op poten zetten.
Begin met een nieuw leeg Word-document.
Selecteer het Copilot-pictogram om het vak Concept met Copilot te openen.
Typ je prompt in het vak Concept met Copilot. Schrijf bijvoorbeeld een verkoopvoorstel voor een nieuw product.
Selecteer Genereren en Copilot maakt een concept voor nieuwe inhoud voor je.
Als Copilot klaar is met genereren, selecteer je Bewaren of Opnieuw genereren als je je concept wilt verfijnen.
Soms moet je snel een presentatie aanmaken. Dat doe je makkelijk met Microsoft 365 Copilot.
Een nieuwe presentatie beginnen in PowerPoint.
Selecteer de optie Maak een presentatie over in het Copilot-menu boven je dia.
Maak de prompt af met een beschrijving van de presentatie die je met behulp van Copilot wilt maken.
Bekijk en bewerk de onderwerpen die Copilot voor je genereert.
Om je prompt te verfijnen en een nieuwe set onderwerpen te genereren, selecteer je het potloodpictogram.
Als je tevreden bent, selecteer je Dia's genereren en Copilot maakt een presentatie voor je.
Soms moet je snel e-mails van klanten of collega's lezen. Met Microsoft 365 Copilot is dat heel simpel.
Selecteer in Outlook het gesprek dat je zoekt.
Selecteer Samenvatting door Copilot of Samenvatten bovenaan het e-mailgesprek. Copilot scant het gesprek op belangrijke punten en maakt een samenvatting voor je.
De samenvatting verschijnt dan bovenaan de e-mail.
Beheer je dagelijkse professionele communicatie en planning. Met Outlook kun je je e-mail organiseren, Vergaderingen en afspraken in je agenda plannen, bestanden uit de cloud delen en bij blijven met je taken.
Aan de slag
E-mail en agenda instellen
Open Outlook.
Voer je e-mailadres voor Microsoft 365 in en selecteer Verbinden.
Voer extra e-mailadressen als je wilt en selecteer Volgende.
Voer een wachtwoord wanneer dat gevraagd wordt en selecteer Aanmelden.
Selecteer Gereed.
Selecteer op het tabblad Weergeven de optie Weergave-instellingen.
Selecteer Accountsen daarna Handtekeningen.
Selecteer + Nieuwe handtekeningen geef deze een unieke naam.
Typ in het bewerkingsvak onder de nieuwe naam je handtekening en formatteer deze met het lettertype, de kleur en stijl die je wilt. Selecteer het afbeeldingspictogram als je een logo of afbeelding aan je handtekening wilt toevoegen.
Selecteer Opslaan zodra je klaar bent.
Kies in het gedeelte Standaard handtekeningen selecteren je nieuwe handtekening uit het menu als je deze wilt toevoegen aan nieuwe berichten, antwoorden en doorgestuurde e-mails.
Open Outlook en selecteer Nieuwe e-mail.
Vul in aan wie je de e-mail stuurt en wat het onderwerp is, en typ je bericht in de e-mail.
Gebruik de bewerkingsfuncties in het lint om je e-mail aan te passen zoals jij dat wilt. Je kunt bijvoorbeeld tekst opmaken, afbeeldingen invoegen of een OneDrive-bestand meesturen als bijlage.
Selecteer de pijl omlaag aan de rechterkant van het lint en kies Klassiek lint om meer bewerkingsfuncties te zien.
Selecteer Verzendenzodra je klaar bent.
Plaats in je e-mail de cursor op de plek waar je de afbeelding wilt invoegen.
Selecteer het Invoegen-menu in het lint en kies Afbeeldingen.
Selecteer de afbeelding die je wilt toevoegen en kies Openen.
Na het toevoegen van je afbeelding kun je die zo nodig van formaat veranderen of alt-tekst toevoegen.
Concepten van e-mails die je nog niet hebt verzonden, worden automatisch opgeslagen in de map Concepten. Je kunt een concept opnieuw openen en afmaken zodat je het kunt verzenden.
Open in Outlook de map Concepten.
Zoek en selecteer de e-mail waaraan je wilt werken.
Ga verder met het opstellen van de e-mail. Als je klaar bent om de e-mail te versturen, selecteer je Verzenden. Zo niet, dan blijft het in de map Concepten staan zodat je er later verder aan kunt werken.
Hoewel je een bestand aan je e-mail kunt toevoegen, is het veel veiliger om het bestand op OneDrive op te slaan en een link naar het bestand in je e-mail te zetten. De machtigingen die je voor het bestand in OneDrive hebt ingesteld, blijven zo behouden. Als je bijvoorbeeld wilt dat alleen bepaalde mensen het bestand kunnen bekijken, kun je die machtiging in OneDrive instellen en een link naar het bestand toevoegen. Zo kunnen alleen de mensen die jij toestemming geeft het bestand bekijken, ook als de e-mail wordt doorgestuurd naar anderen.
Terwijl je je e-mail maakt, selecteer je Bestand bijvoegen in het lint en daarna OneDrive.
Selecteer het bestand dat je wilt delen.
Selecteer Koppeling delen. Hiermee voeg je de link naar het bestand toe aan je e-mailbericht.
In Outlook kun je een afspraak plannen, zoals een vergadering met anderen.
Open Outlook, selecteer Nieuw in het lintmenu en kies daarna Gebeurtenis.
Geef de gebeurtenis een titel.
Selecteer Deelnemers uitnodigen, typ de namen of e-mailadressen van de mensen die je wilt uitnodigen voor de afspraak en selecteer ze.
Selecteer de datum en tijd van je afspraak. Wil je een tijd bepalen die voor je deelnemers ook goed uitkomt, selecteer dan het tabblad Planner om hun agenda's te bekijken. Outlook stelt ook een tijd voor waarop iedereen beschikbaar is voor je afspraak.
Wordt dit een afspraak op locatie? Selecteer dan Gebeurtenis op locatie.
Selecteer Zoeken naar een locatie om aan te geven waar de gebeurtenis plaatsvindt.
Typ een uitnodiging voor de afspraak.
Selecteer Verzenden.
De ontvangers krijgen een e-mailmelding waarop ze kunnen reageren.
Via Outlook kun je een online Teams-vergadering met anderen opzetten. De Teams-app is makkelijk te gebruiken en is inbegrepen bij je abonnement. Bovendien hoeven de mensen die je uitnodigt voor de online vergadering geen Microsoft 365-abonnement te hebben om mee te doen.
Open Outlook, selecteer Nieuw in het lintmenu en kies daarna Gebeurtenis.
Vul de gegevens in voor je vergadering, zoals de titel, deelnemers, tijd, datum en andere informatie.
Zet de schakelaar bij Teams-vergadering aan om aan te geven dat het een online vergadering is.
Selecteer Verzendenzodra je klaar bent.
De deelnemers ontvangen een e-mailuitnodiging waarmee ze aan de vergadering kunnen meedoen. Wanneer mensen deelnemen, krijg je een melding zodat jij of iemand anders die al in de vergadering is hen kan binnenlaten.
Deel je agenda met anderen, zodat ze weten wanneer je beschikbaar bent.
Open Outlook en selecteer in het linkermenu Agenda.
Selecteer Agenda delen in het lintmenu van Agenda.
Typ de naam of het e-mailadres van de persoon met wie je je agenda wilt delen. Als de naam in de zoekresultaten verschijnt, selecteer je die.
Kies hoe je wilt dat je agendagegevens worden weergegeven aan de persoon met wie je je agenda deelt. Je kunt bijvoorbeeld instellen dat ze alleen zien wanneer je bezet bent, of ze juist ook de titels en locaties van je Vergaderingen laten zien.
Selecteer Verzenden zodra je klaar bent.
Herhaal deze stappen om je agenda met meer mensen te delen.
De mensen met wie je je agenda hebt gedeeld, krijgen een e-mail om hen hiervan op de hoogte te stellen. Ze kunnen dan je agenda bekijken door naar Agenda in Outlook te gaan.
Met Microsoft Teams werk je met iedereen op elk apparaat samen. Chat 1-op-1 of in groepen met collega’s, partners of klanten. Gebruik kanalen om projecten, discussies en bestanden op orde te houden zodat iedereen op de hoogte blijft.
Aan de slag
Chatten, bellen, vergaderen en samenwerken
Open Teams en selecteer Chat > Nieuwe chat
Typ in het veld Aan: de naam of het e-mailadres van de persoon of groep met wie je wilt chatten. Vergeet niet dat je ook mensen van buiten je organisatie aan de chat kunt toevoegen. Daarvoor vul je in het veld Aan: gewoon hun e-mailadres in.
Typ in het tekstvak wat je wilt zeggen en selecteer Verzenden.
Open Teams en ga naar het team waar je je gast voor wilt uitnodigen.
Selecteer Meer opties (...) en kies Lid toevoegen.
Typ het e-mailadres van de gast die je wilt toevoegen en selecteer die persoon. Kies Toevoegen.
Je nieuwe gast ontvangt een e-mail om zichzelf te verifiëren. Dat is alles.
Open Teams en ga naar Agenda.
Selecteer Nieuwe gebeurtenis.
Voeg een titel toe en nodig deelnemers uit. Je kunt mensen van binnen en buiten je bedrijf toevoegen, ook als ze geen Teams-licentie hebben. Voeg hun volledige e-mailadres toe om ze uit te nodigen.
Voeg de datum, tijd en duur van de vergadering toe. Kies Meer opties om andere opties toe te voegen aan een vergadering. Voeg de details van de vergadering toe en voeg een ruimte of locatie toe als je elkaar op locatie wilt ontmoeten.
Selecteer Opslaanzodra je klaar bent.
In Teams kun je bestanden delen met anderen. Dit kunnen de bestanden zijn op je eigen apparaat, die in het tabblad Bestanden van je kanalen en chats, of die in je OneDrive of andere cloudopslag. Je kunt het bestand zelf versturen of alleen een link naar het bestand.
Selecteer in een 1-op-1 chat naast het vak waar je een bericht typt het plusteken + en selecteer dan Bestanden toevoegen.
Selecteer Bestanden uit de cloud toevoegen om bestanden van OneDrive te kiezen of Uploaden vanaf dit apparaat om een bestand vanaf je computer toe te voegen. Je kunt ook bestanden delen uit een kanaal of groepsbericht.
Een andere manier om een bestand te delen is via een link van OneDrive.
Selecteer in OneDrive het bestand, selecteer de Delen -knop bovenaan de pagina en selecteer Koppeling kopiëren. Plak de link vervolgens in een chat of gesprek.
Kies Teams aan de linkerkant van de app.
Selecteer Teams en kanalen maken en deelnemen (het plusteken +) en kies Team maken.
Geef je team een naam en beschrijving en kies welk toegangsniveau mensen kunnen hebben. Kies Privéom inhoud en gesprekken te beperken tot een specifieke groep mensen. Kies Openbaarvoor een community of onderwerp waar iedereen in je organisatie lid van kan worden.
Je slaat gemakkelijk bestanden op in OneDrive, de cloudopslag die is ingebouwd in Microsoft 365 en Windows. Die bestanden kun je overal openen en privé houden totdat je ze met anderen wilt delen.
Aan de slag
Bestanden veilig opslaan en delen
Selecteer OneDrive op je Microsoft 365-startpagina.
Gebruik de standaard OneDrive-map of kies een andere locatie. Selecteer daarna Volgende.
Selecteer op de pagina Bestanden en mappen delen de optie Volgende.
Selecteer op de pagina Al je bestanden, klaar en op aanvraag de optie Volgende.
Selecteer op de pagina Download de mobiele app de optie Later.
Selecteer op de pagina Je OneDrive is klaar voor gebruik de optie Open mijn OneDrive-map. Je kunt nu OneDrive gebruiken.
Zoek op je computer naar OneDrive en open het. Het opent standaard in Verkenner.
Open nog een Verkenner-venster en zoek en selecteer de bestanden en mappen die je naar OneDrive wilt verplaatsen.
Sleep ze naar je OneDrive-map in het andere Verkenner-venster.
In de Status-kolom naast je bestands- of mapnamen verschijnen blauwe pijlen om aan te geven dat ze worden gesynchroniseerd met de cloud. Zodra de synchronisatie is voltooid, veranderen ze in groene vinkjes.
Open OneDrive.
Klik rechtsboven op het Help en instellingen-pictogram en selecteer Instellingen.
Selecteer op de pagina Synchroniseren en back-up de optie Back-up beheren.
Schakel de schakelaar naast de map in om de back-up te starten, zodat de status niet langer Geen back-up is. De status zou nu Klaar voor back-up of Back-up voltooid moeten zijn.
Open OneDrive.
Selecteer het bestand of de map die je wilt delen en klik naast de naam op het Delen-pictogram.
Voer de naam of het e-mailadres in van de personen met wie je het bestand wilt delen en selecteer ze in de zoekresultaten.
Voeg een bericht toe als je dat wilt.
Indien nodig kun je hun bewerkingsrechten anders maken dan de standaardinstelling Kan bewerken.
Zodra je klaar bent, selecteer je Uitnodigen om het bericht te versturen.
De ontvangers krijgen dan een e-mail waarmee ze toegang krijgen tot het bestand, ook als ze geen Microsoft 365-abonnement hebben.
Selecteer rechtsboven in de Microsoft 365-app die je gebruikt (bijvoorbeeld Microsoft Word) Delen en kies vervolgens Delen in het menu.
Voer de naam of het e-mailadres in van de personen met wie je het bestand wilt delen en selecteer ze in de zoekresultaten.
Voeg een bericht toe als je dat wilt.
Indien nodig kun je hun bewerkingsrechten anders maken dan de standaardinstelling Kan bewerken.
Zodra je klaar bent, selecteer je Uitnodigen om het bericht te versturen.
De ontvangers krijgen dan een e-mail waarmee ze toegang krijgen tot het bestand, ook als ze geen Microsoft 365-abonnement hebben.
Selecteer rechtsboven in de Microsoft 365-app die je gebruikt (bijvoorbeeld Microsoft Word) Delen en kies vervolgens Koppeling kopiëren in het menu. De link naar het document wordt dan opgeslagen op je klembord.
Selecteer Instellingen. Daar kun je kiezen met wie de link gedeeld kan worden, de bewerkingsrechten aanpassen, een vervaldatum instellen of een wachtwoord instellen.
Selecteer Toepassen zodra je klaar bent.
Je kunt de link nu met anderen delen via e-mail, chat of bericht.
Zorg dat alleen jij toegang hebt tot je account. Houd indringers buiten door de eerste keer dat je inlogt meervoudige verificatie af te dwingen (meer dan alleen een gebruikersnaam en wachtwoord).
Aan de slag
Je account beheren en beveiligen
Houd je werk goed beveiligd doro meervoudige verificatie in te stellen. Meervoudige verificatie houdt in dat je bedrijf je af en toe vraagt om minstens twee factoren te gebruiken om je identiteit te bevestigen voordat je kunt inloggen. Meestal is je wachtwoord de eerste factor. Secundaire factoren zijn bijvoorbeeld een telefoontje, een sms'je of een authenticatie-app.
Als je gebruikersnaam en wachtwoord zijn gestolen en een crimineel probeert in te loggen op je account, doen ze dat vanaf hun eigen apparaat. Omdat ze op een vreemd apparaat zitten wanneer ze je gegevens invoeren, vraagt Microsoft 365 om de tweede factor. Zonder toegang tot de tweede factor, zoals je vingerafdruk of je authenticatie-app, worden ze geblokkeerd.
Scan de QR-code met je telefoon of klik hier om naar de pagina met de mobiele app te gaan en te beginnen met downloaden. Nadat je de Authenticator-app hebt geïnstalleerd, ga je naar Microsoft Authenticator-app instellen.
Scan de QR-code met je telefoon of klik hier om naar de pagina met de mobiele app te gaan en te beginnen met downloaden. Nadat je de Authenticator-app hebt geïnstalleerd, ga je naar Microsoft Authenticator-app instellen.
Selecteer Aanmelden en meld je aan met de e-mailaccount en het wachtwoord van je bedrijf. Of Scan een QR-code als je bedrijf je een QR-code voor Authenticator heeft gegeven.
Nadat je account in Authenticator verschijnt, kun je eenmalige codes gebruiken om in te loggen bij Microsoft 365.
Lees hoe je e-mail en bestanden van Google Workspace naar je nieuwe Microsoft 365-omgeving verplaatst en raak vertrouwd met apps zoals Microsoft Word, Excel, Outlook en OneDrive.
Aan de slag
Overstappen vanaf Google Workspace
Open Word.
Selecteer in de sectie Nieuw document maken (Nieuw als je de desktop-app gebruikt) de optie Leeg document.
Maak je document. Gebruik de bewerkingsfuncties in het lint om je document op te maken. Als je aan de rechterkant van je lint de pijl omlaag selecteert en Klassiek lint kiest, krijg je meer bewerkingsfuncties te zien.
Je document wordt regelmatig automatisch opgeslagen in OneDrive. Je kunt op elk moment Ctrl+S typen om op te slaan.
In plaats van een document vanaf een leeg document te maken, kun je ook kiezen uit verschillende beschikbare sjablonen. Selecteer gewoon Meer sjablonen en zoek naar de sjabloon die je nodig hebt.
Open je opgeslagen document.
Selecteer rechtsboven Delen en daarna nogmaals Delen .
Voer de e-mailadressen in van de mensen met wie je het document wilt delen.
Selecteer het Koppeling instellingen-pictogram om de machtigingen te kiezen die je wilt toestaan. Als je bijvoorbeeld Bewerken toestaan kiest, kan de gebruiker het document bewerken.
Selecteer Verzenden. De mensen met wie je het document deelt, ontvangen een e-mail met een link naar je document.
Deze mensen kunnen het document vervolgens openen in de web-app van Word, ook als ze geen Microsoft 365-licentie hebben.
Je kunt ook Koppeling kopiëren kiezen als je een link naar het document wilt kopiëren en plakken in een chat of e-mailbericht.
Als je een document deelt, kun je de wijzigingen volgen die elke gebruiker aanbrengt.
Open je document.
Selecteer in het lint het menu Controleren en kies daarna Wijzigingen bijhouden.
Selecteer Voor iedereen.
Als anderen het document dan bewerken, zie je wat ze hebben gedaan, wie het heeft gedaan en wanneer.
Mensen die je document mogen bewerken, kunnen opmerkingen toevoegen om vragen te stellen of verduidelijking te geven. Via een opmerking kun je zelfs een taak aan een gebruiker toewijzen.
Open je document.
Selecteer of markeer de tekst of het item waar je een opmerking aan wilt toevoegen.
Selecteer in het lint het menu Controleren en kies daarna Nieuw commentaar. Je kunt ook Control+Alt+M typen om dit te doen.
Typ je opmerking in het opmerkingenvak. Als je iemand direct op de hoogte wilt brengen van je opmerking, typ dan @ en selecteer die gebruiker uit de lijst. Bijvoorbeeld: @Alex Wilber, bekijk en controleer dit gedeelte van het artikel. Je kunt daarna Toewijzen aan selecteren om een taak aan de gebruiker toe te wijzen. Zodra de gebruiker de taak uitvoert, kan diegene het selectievakje Taak oplossen aanvinken om te bevestigen dat de taak is afgerond.
Als je klaar bent, selecteer je de knop Opmerking plaatsen.
Open je document.
Selecteer het menu Invoegen in het lint en kies Afbeelding. Je kunt afbeeldingen kiezen die op je computer of OneDrive zijn opgeslagen, of zoeken naar stockafbeeldingen of afbeeldingen op het web.
Voeg alternatieve tekst aan de afbeelding toe, zodat mensen die een schermlezer gebruiken ook weten wat er op de afbeelding staat.
Nadat je de afbeelding hebt ingevoegd, kun je die zo nodig van formaat veranderen of alt-tekst toevoegen.
Vanuit OneDrive kun je een nieuw Word-document, nieuwe Excel-werkmap, nieuwe PowerPoint-presentatie of andere bestanden maken.
Open OneDrive.
Selecteer in het linkerpaneel Nieuw toevoegen.
Selecteer het documenttype dat je wilt maken. Als je bijvoorbeeld een Word-document wilt maken, selecteer je Word-document. Er wordt een leeg document geopend waar je meteen aan kunt werken.
Je kunt ook andere bestandstypen maken, zoals Excel-werkmappen, PowerPoint-presentaties, OneNote-notitieblokken, Excel-formulieren of Visio-tekeningen.
In OneDrive vind je makkelijk de bestanden terug die je nodig hebt voor je werk.
Ga bovenaan de OneDrive-startpagina naar het menu Zoeken en typ de naam van het bestand dat je zoekt.
Aan de rechterkant van de zoekbalk kun je kiezen waar je wilt zoeken naar je bestand. Je kunt zoeken in Mijn bestanden, Alle bestanden, of De hele organisatie.
Druk op Enter en bekijk je resultaten.
Net zoals je in Google Drive een bestand kunt markeren met een ster, kun je ook in OneDrive een bestand favoriet maken. Op die manier kom je snel bij de bestanden die jij belangrijk vindt.
Ga op je OneDrive-startpagina naar het bestand dat je als favoriet wilt markeren.
Selecteer rechts van de bestandsnaam het sterpictogram.
De volgende keer dat je het bestand snel wilt vinden, selecteer je Favorieten op de OneDrive-startpagina. Daar zie je het dan staan tussen alle bestanden die je als favoriet hebt gemarkeerd.
Je kunt een bestand met anderen delen en dan de machtigingsniveaus instellen voor de gebruikers met wie je het deelt.
Ga op je OneDrive-startpagina naar het bestand dat je wilt delen.
Selecteer rechts van de bestandsnaam Dit bestand met anderen delen.
Typ de namen of e-mailadressen van de personen met wie je het bestand wilt delen.
Selecteer in het vervolgkeuzemenu het machtigingsniveau dat je wilt toekennen aan de gebruikers. Selecteer bijvoorbeeld Mag bewerken als je wilt dat ze het bestand kunnen bijwerken.
Typ een bericht voor de gebruikers als je wilt.
Selecteer Verzenden.
De mensen met wie je het bestand deelt, krijgen een e-mail met een link naar het bestand.
Je kunt ook de knop Link kopiëren selecteren als je liever de link kopieert naar een bericht of e-mail die je naar de gebruiker stuurt. De machtigingsniveaus die je instelt blijven hetzelfde, op welke manier je het bestand ook deelt.
Selecteer in je OneDrive-startpagina Gedeeld in het linker navigatiemenu.
Selecteer bovenaan de pagina Met jou.
Alle bestanden die met jou zijn gedeeld, zullen op de pagina worden weergegeven.
Selecteer op je OneDrive-startpagina Mijn bestanden in het linker navigatiemenu.
Zoek het bestand waarvan je de versiegeschiedenis wilt zien, beweeg de cursor erover en selecteer dan de drie puntjes die naast de bestandsnaam verschijnen.
Selecteer Versiegeschiedenis in het menu dat verschijnt. Wil je een bepaalde versie bekijken, selecteer dan de drie puntjes en kies Bestand openen. Wil je het huidige bestand herstellen naar een vorige versie, selecteer dan de drie puntjes en kies Herstellen.
Open Excel.
Selecteer in de Nieuw -sectie Leeg werkboek.
Maak een werkmap aan. Gebruik de bewerkingsfuncties in het lint om je document op te maken. Als je aan de rechterkant van je lint de pijl omlaag selecteert en Klassiek lint kiest, krijg je meer bewerkingsfuncties te zien.
Je werkmap wordt regelmatig automatisch opgeslagen in OneDrive. Je kunt op elk moment Ctrl+S typen om op te slaan.
In plaats van te beginnen met een leeg werkboek, kun je er ook een aanmaken op basis van een van de vele beschikbare sjablonen. Selecteer Meer sjablonen en zoek naar de sjabloon die je nodig hebt.
Je kunt een merkmap veilig delen met anderen en voor elke persoon het machtigingsniveau instellen.
Open je opgeslagen werkmap.
Selecteer rechtsboven Delen en daarna nogmaals Delen .
Voer de e-mailadressen in van de mensen met wie je wilt delen.
Selecteer het Koppeling instellingen-pictogram om de machtigingen te kiezen die je wilt toestaan. Als je bijvoorbeeld Bewerken toestaan kiest, kan de gebruiker de werkmap bewerken.
Selecteer Verzenden. De mensen met wie je het document deelt, ontvangen een e-mail met een link naar je werkmap.
Deze mensen kunnen de werkmap vervolgens openen in de web-app van Excel, ook als ze geen Microsoft 365-licentie hebben.
Nadat je je werkmap met anderen hebt gedeeld, kun je er in de web-app van Excel samen tegelijkertijd aan werken en zie je ook direct de wijzigingen.
Als mensen de werkmap bewerken, worden de wijzigingen weergegeven met gekleurde cellen die ook de initialen van de gebruiker tonen. Je kunt hun namen zien door met de muis over de initialen te bewegen.
Bovenaan de pagina naast de knoppen Opmerkingen en Delen zie je wie op dit moment de werkmap bewerkt.
Je kunt bovendien chatten met anderen die wijzigingen aanbrengen, terwijl je de werkmap zelf ook bewerkt. Selecteer rechtsboven Delen en kies daarna Samenwerken in Teams.
Met een filter zie je alleen de rijen die aan bepaalde criteria voldoen, terwijl de andere tijdelijk worden verborgen. Stel bijvoorbeeld dat je een lijst met klanten hebt en je alleen de gegevens wilt zien van degenen die in de afgelopen maand een aankoop hebben gedaan.
Selecteer de kolom waaraan je een filter wilt toevoegen.
Selecteer in het Start lint Sorteer & Filter en kies daarna Filter.
Bovenaan de kolom verschijnt er een filterpictogram.
Om je rijen te filteren op een specifieke waarde in de kolom, selecteer je de betreffende filter.
Vink het selectievakje aan naast de waarde of waarden waarop je wilt filteren en kies Toepassen.
Alleen de rijen met die specifieke waarde in de kolom worden weergegeven.
Om de tabel terug te zetten naar de niet-gefilterde staat, selecteer je het filterpictogram en kies je Filter uit (waarde) wissen.
Selecteer in je werkboek de cellen waarop je een tabel of grafiek wilt toepassen.
Selecteer het Invoegen -menu en kies Aanbevolen grafieken. Je krijgt een voorbeeld te zien van verschillende grafieken waarin jouw gegevens staan.
Als je er een wilt gebruiken, selecteer je dat bestand in kiest daarna Invoegen.
Open Outlook en selecteer Nieuwe e-mail.
Vul in aan wie je de e-mail stuurt en wat het onderwerp is, en typ je bericht in de e-mail.
Gebruik de bewerkingsfuncties in het lint om je e-mail aan te passen zoals jij dat wilt. Je kunt bijvoorbeeld tekst opmaken, afbeeldingen invoegen of een OneDrive-bestand meesturen als bijlage.
Selecteer de pijl omlaag aan de rechterkant van het lint en kies Klassiek lint om meer bewerkingsfuncties te zien.
Selecteer Verzendenzodra je klaar bent.
Plaats in je e-mail de cursor op de plek waar je de afbeelding wilt invoegen.
Selecteer het menu Invoegen in het lint en kies Afbeelding.
Selecteer de afbeelding die je wilt toevoegen en kies Openen.
Na het toevoegen van je afbeelding kun je die zo nodig van formaat veranderen of alt-tekst toevoegen.
Concepten van e-mails die je nog niet hebt verzonden, worden automatisch opgeslagen in de map Concepten. Je kunt het concept opnieuw openen en afmaken zodat je het kunt verzenden.
Open in Outlook de map Concepten .
Zoek en selecteer de e-mail waaraan je wilt werken.
Ga verder met het opstellen van de e-mail. Als je klaar bent om de e-mail te versturen, selecteer je Verzenden. Zo niet, dan blijft het in de map Concepten staan zodat je er later verder aan kunt werken.
In Outlook kun je een afspraak plannen, zoals een vergadering met anderen.
Open Outlook, selecteer Nieuw in het lintmenu en kies daarna Gebeurtenis.
Geef de gebeurtenis een titel.
Selecteer Deelnemers uitnodigen, typ de namen of e-mailadressen van de mensen die je wilt uitnodigen voor de afspraak en selecteer ze.
Selecteer de datum en tijd van je afspraak. Wil je een tijd bepalen die voor je deelnemers ook goed uitkomt, selecteer dan het tabblad Planningassistent om hun agenda's te bekijken. Outlook stelt ook een tijd voor waarop iedereen beschikbaar is voor je afspraak.
Wordt dit een afspraak op locatie? Selecteer dan Gebeurtenis op locatie.
Selecteer Zoeken naar een locatie om aan te geven waar de gebeurtenis plaatsvindt.
Typ een uitnodiging voor de afspraak.
Selecteer Verzenden.
De ontvangers krijgen een e-mailmelding waarop ze kunnen reageren.
Via Outlook kun je een online Teams-vergadering met anderen opzetten. De Teams-app is makkelijk te gebruiken en is inbegrepen bij je abonnement. Bovendien hoeven de mensen die je uitnodigt voor de online vergadering geen Microsoft 365-abonnement te hebben om mee te doen.
Open Outlook, selecteer Nieuw in het lintmenu en kies daarna Gebeurtenis.
Vul de gegevens in voor je vergadering, zoals de titel, deelnemers, tijd, datum en andere informatie.
Zet de schakelaar bij Teams-vergadering aan om aan te geven dat het een online vergadering is.
Selecteer Verzendenzodra je klaar bent.
De deelnemers ontvangen een e-mailuitnodiging waarmee ze aan de vergadering kunnen meedoen. Wanneer mensen deelnemen, krijg je een melding zodat jij of iemand anders die al in de vergadering is hen kan binnenlaten.
Deel je agenda met anderen, zodat ze weten wanneer je beschikbaar bent.
Open Outlook en selecteer in het linkermenu Agenda.
Selecteer Agenda delen in het lintmenu van Agenda.
Typ de naam of het e-mailadres van de persoon met wie je je agenda wilt delen. Als de naam in de zoekresultaten verschijnt, selecteer je die.
Kies hoe je wilt dat je agendagegevens worden weergegeven aan de persoon met wie je je agenda deelt. Je kunt bijvoorbeeld instellen dat ze alleen zien wanneer je bezet bent, of dat het ze juist ook de titels en locaties van je Vergaderingen laat zien.
Wanneer je klaar bent selecteer je Delen.
Herhaal deze stappen om je agenda met meer mensen te delen.
De mensen met wie je je agenda hebt gedeeld, krijgen daar een e-mail over en kunnen je agenda bekijken via Agenda in Outlook.
Hoewel je een bestand aan je e-mail kunt toevoegen, is het veel veiliger om het bestand op OneDrive op te slaan en een link naar het bestand in je e-mail te zetten. De machtigingen die je voor het bestand in OneDrive hebt ingesteld, blijven zo behouden. Als je bijvoorbeeld wilt dat alleen bepaalde mensen het bestand kunnen bekijken, kun je die machtiging in OneDrive instellen en een link naar het bestand toevoegen. Zo kunnen alleen de mensen die jij toestemming geeft het bestand bekijken, ook als de e-mail wordt doorgestuurd naar anderen.
Terwijl je je e-mail maakt, selecteer je Bestand bijvoegen in het lint en daarna OneDrive.
Selecteer het bestand dat je wilt delen.
Selecteer Koppeling delen. Hiermee voeg je de link naar het bestand toe aan je e-mailbericht.
Vraag hulp door een ticket voor facturering of technische ondersteuning, door de Microsoft Community te raadplegen of je aan te melden voor Zakelijke hulp voor Microsoft 365: een ondersteuningsabonnement speciaal voor kleine bedrijven.
Aan de slag
Verken onderwerpen over hulp of ondersteuning
Als je problemen hebt met het openen van een bestand in Word, kan het zijn dat het is opgeslagen in een bestandsindeling die niet wordt ondersteund door Word. Bestandstypen die je kunt opslaan en openen in Word:
Word-document (.docx of .doc)
Word-sjabloon (.dotx of .dot)
Rich text format (.rtf)
Tekst zonder opmaak (.txt)
Webpagina (.htm of .html)
Portable Document Format-bestand (.pdf)
Het is verstandig om ervoor te zorgen dat de nieuwste updates van Word en Windows op je computer zijn geïnstalleerd. Updates lossen vaak softwareproblemen op.
Druk op de Windows-toets en typ Update. Selecteer Controleren op updates en volg de instructies om je computer bij te werken.
Open Word, selecteer Bestand en vervolgens Account. Kies Updateopties en daarna Nu bijwerken. Volg de instructies om Office bij te werken.
Start je computer opnieuw op nadat je de updates hebt geïnstalleerd en start Word dan opnieuw.
Als je problemen ondervindt met Excel, probeer dan een van deze oplossingen.
Installeer de nieuwste updates. Druk op de Windows-toets en typ Update. Selecteer Controleren op updates en volg de instructies om je computer bij te werken. Open Excel, selecteer Bestand en vervolgens Account. Kies Updateopties en daarna Nu bijwerken. Volg de instructies om Office bij te werken. Start je computer opnieuw op nadat je de updates hebt geïnstalleerd en start Excel dan opnieuw.
Controleer of Excel niet door een ander proces wordt gebruikt. Als Excel door een ander proces wordt gebruikt, wordt dat weergegeven in de statusbalk onder in het Excel-venster. Als je andere acties probeert uit te voeren terwijl Excel in gebruik is, reageert Excel mogelijk niet. Laat de lopende taak eerst voltooien voordat je probeert om andere acties uit te voeren.
Controleer of je bestand door een andere app wordt gegenereerd. Soms worden Excel-bestanden gegenereerd door een app van een derde partij. In dat geval kan het zijn dat de bestanden onjuist zijn gegenereerd, waardoor sommige functies mogelijk niet goed werken wanneer je de bestanden in Excel opent. Als dit gebeurt, test dan de functies in nieuwe bestanden buiten de app van de derde partij.
Controleer of je antivirussoftware up-to-date is of misschien in conflict is met Excel. Als je antivirussoftware niet up-to-date is, werkt Excel mogelijk niet goed. Download de nieuwste updates voor je antivirussoftware. Als je antivirussoftware met Excel is geïntegreerd, kunnen de prestaties daaronder lijden. In dat geval kun je alle Excel-integraties van de antivirussoftware uitschakelen. Je kunt ook eventuele antivirussoftware-invoegtoepassingen uitschakelen die in Excel zijn geïnstalleerd.
Als je problemen ondervindt met PowerPoint, probeer dan een van deze oplossingen.
Installeer de nieuwste updates. Druk op de Windows-toets en typ Update. Selecteer Controleren op updates en volg de instructies om je computer bij te werken. Selecteer in PowerPoint Bestand en daarna Account. Kies Updateopties en daarna Nu bijwerken. Volg de instructies om Office bij te werken. Start je computer opnieuw op nadat je de updates hebt geïnstalleerd en start PowerPoint dan opnieuw.
Controleer of PowerPoint niet door een ander proces wordt gebruikt. Als PowerPoint door een ander proces wordt gebruikt, wordt dat weergegeven in de statusbalk onder in het PowerPoint-venster. Als je andere acties probeert uit te voeren terwijl PowerPoint in gebruik is, kan het zijn dat PowerPoint niet reageert. Laat de lopende taak eerst voltooien voordat je probeert om andere acties uit te voeren.
Controleer of je antivirussoftware up-to-date is of misschien in conflict is met PowerPoint. Als je antivirussoftware niet up-to-date is, werkt PowerPoint mogelijk niet goed. Download de nieuwste updates voor je antivirussoftware. Als je antivirussoftware met PowerPoint is geïntegreerd, kunnen de prestaties daaronder lijden. In dat geval kun je alle PowerPoint-integraties van de antivirussoftware uitschakelen. Je kunt ook eventuele antivirussoftware-invoegtoepassingen uitschakelen die in PowerPoint zijn geïnstalleerd.
Als Outlook geen instellingen voor je e-mailaccount kan vinden of als je tijdens de installatie een foutmelding krijgt, kun je je account handmatig instellen.
Selecteer Instellingen (het tandwielpictogram) en kies Account toevoegen.
Kies Geavanceerde opties > Laat me mijn account handmatig instellen.
Kies POP of IMAP.
Voer je Microsoft 365-wachtwoord van je werk in en kies daarna Verbinden.
Als de installatie weer mislukt, kies dan Accountinstellingen wijzigen. Werk de accountgegevens bij met de informatie die je van je beheerder hebt ontvangen en kies Verbinden.
Kies Gereed om Outlook te gebruiken.
Als je geen nieuwe e-mailberichten kunt ontvangen, kun je een paar dingen proberen.
Controleer onderin het Outlook-venster of je Offline werken ziet. Als je deze tekst ziet, selecteer je het tabblad Verzenden/Ontvangen boven in het scherm en klik je op de knop Offline werken om de offline modus uit te schakelen.
Controleer je internetverbinding. Als je niet offline werkt, open dan een webbrowser en kijk of je op internet kunt surfen.
Als je niet meteen kunt deelnemen aan een Teams-vergadering, zijn er verschillende mogelijke oorzaken:
Je staat in de wacht. Sommige organisatoren plaatsen deelnemers eerst in een wachtruimte voordat ze worden toegelaten tot de vergadering. Wacht tot iemand je toelaat of neem rechtstreeks contact op met de organisator om binnen te komen.
Je internetbrowser wordt niet ondersteund. Safari voor Mac wordt op dit moment niet ondersteund door Teams. Als je via het web deelneemt aan een Teams-vergadering, probeer dan in te loggen via Microsoft Edge, Google Chrome of een andere ondersteunde browser.
Je internetverbinding is traag. Als je internetverbinding traag is, kun je mogelijk niet meteen deelnemen aan een Teams-vergadering. Probeer te wachten tot je verbinding beter wordt, log in vanaf een ondersteund mobiel apparaat of neem contact op met je internetprovider.
Als je in Microsoft Teams problemen ondervindt met de camera, hebben we een paar tips om je weer op weg te helpen.
Zorg dat je de nieuwste versie van Windows of macOS en ook de nieuwste versie van Teams hebt geïnstalleerd. Om in Teams op updates te controleren, ga je naar je profielfoto rechtsboven in de Teams-app en selecteer je Instellingen en meer ... > Controleer op updates.
Zorg dat je je camera in Teams kunt gebruiken. Sluit alle andere apps die je camera kunnen gebruiken, zoals Skype of FaceTime. Als je een externe camera gebruikt, probeer deze dan los te koppelen en weer aan te sluiten. Je kunt vaak tijd en moeite besparen door je apparaat gewoon opnieuw op te starten.
Als je problemen ondervindt met OneDrive-synchronisatie, zijn er een paar dingen die je kunt proberen.
Door je computer los te koppelen van OneDrive en daarna weer te koppelen, kun je soms synchronisatieproblemen oplossen. Als je OneDrive ontkoppelt en opnieuw koppelt, raak je geen gegevens kwijt.
Selecteer in Meldingen het OneDrive-cloudpictogram om het pop-upvenster van OneDrive te openen.
Klik op het OneDrive-pictogram Help en instellingen en selecteer vervolgens Instellingen.
Ga naar het Account -tabblad en kies Deze pc ontkoppelen.
Selecteer de Windows -toets en typ OneDrive.
Selecteer de OneDrive-app en meld je aan wanneer daar om wordt gevraagd.
Wanneer je inlogt, zie je in OneDrive de melding dat er al een map bestaat. Kies Gebruik deze map of selecteer Nieuwe map kiezen als je je OneDrive naar een nieuwe locatie wilt verplaatsen.
OneDrive synchroniseert je bestanden en mappen nu terug naar je computer. Zodra je bestanden opnieuw zijn gesynchroniseerd, kun je kiezen welke mappen je synchroniseert naar je pc.
Dit kan gebeuren om een van de volgende redenen.
De verbinding met OneDrive is verbroken tijdens het overzetten van bestanden, of je was niet aangemeld bij OneDrive. Meld je aan bij OneDrive en probeer het bestand opnieuw te uploaden.
Je hebt geen toestemming om het bestand te openen. Zorg dat je het bestand kunt openen en probeer het daarna opnieuw te uploaden. Voor meer informatie over toegang tot het bestand neem je contact op met je beheerder of de helpdesk.
Je hebt geen toestemming om het bestand te uploaden naar de map die je hebt geselecteerd. Selecteer een map waarin je bewerkingsrechten hebt en probeer het bestand opnieuw te uploaden.
Het bestandstype wordt niet ondersteund. Controleer of het bestandstype wordt ondersteund en probeer het bestand opnieuw te uploaden.
Je opslagruimte is vol. Een bestand wordt niet geüpload als er geen opslagruimte meer is. Kijk in de Opslag-pagina in OneDrive om te zien hoeveel ruimte je nog hebt.
Als Microsoft-beheerder kun je inloggen op het Microsoft Admin Center en rechts op Ondersteuning klikken.
Als je geen Microsoft-beheerder bent van het Microsoft 365-abonnement van je bedrijf, kun je de telefonische ondersteuning van Microsoft niet bellen. Er zijn andere manieren waarop je hulp kunt krijgen. Je kunt ook je beheerder laten weten wat het probleem is en kijken of die je kan helpen. Als je dan nog hulp nodig hebt, zijn er een paar opties:
Microsoft 365 volgen