Microsoft Cloud for Retail

Hai người đang thảo luận và một người phụ nữ cầm máy tính xách tay.

Blog

Thúc đẩy tương lai của ngành bán lẻ bằng AI: Các công bố tại NRF 2025

Đọc blog

Người phụ nữ mặc áo sơ mi màu xanh lam đang nhìn vào máy.

Sách điện tử

Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm với hệ thống dữ liệu mạnh mẽ

Nhận sách điện tử

TỔNG QUAN

Tăng tốc quá trình tăng trưởng ngành bán lẻ

Khai thác giá trị và thúc đẩy khả năng sinh lời bền vững với Microsoft Cloud for Retail.

Chuyển đổi hành trình mua sắm

Dự đoán hành động tối ưu tiếp theo cho mỗi người mua bằng cách áp dụng AI tạo sinh trên tất cả các điểm tiếp xúc và kênh.

Tạo ra chuỗi cung ứng linh hoạt và bền vững

Cải thiện tính linh hoạt, tiết kiệm chi phí và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng để giành lợi thế cạnh tranh trong ngành bán lẻ nhờ sự trợ giúp của dữ liệu và AI.

Trao quyền cho lực lượng lao động bán lẻ của tương lai

Hỗ trợ mọi người trong ngành bán lẻ gặt hái nhiều hơn bằng cách sử dụng AI tạo sinh để tăng cường năng suất, hiệu quả và mức độ hài lòng trong công việc.

Khai phá tiềm năng của dữ liệu

Phát huy toàn bộ tiềm năng của dữ liệu bán lẻ thông qua hệ thống quản trị và thông tin khách hàng hợp nhất khi ngày càng nhiều tổ chức tiếp nhận AI.

CHỨC NĂNG

Gặt hái nhiều thành tựu hơn với Microsoft Cloud for Retail

Thúc đẩy quá trình chuyển đổi AI để gia tăng giá trị trong toàn bộ doanh nghiệp bán lẻ.

Khơi dậy sức sáng tạo và cải thiện phân khúc thị trường với các công cụ mới hoạt động trên nền tảng AI.

Xem video
Giúp khách hàng cảm thấy được công nhận và chào đón dù họ mua sắm bằng cách nào.

Xem video
Kết nối các kênh thương mại và thúc đẩy chuyển đổi trên tất cả các điểm tiếp xúc.

Xem video
Tối đa hóa hoạt động kinh doanh bán lẻ bằng cách nâng tầm trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng.

Xem video

GIỚI THIỆU CÓ HƯỚNG DẪN

Truy nhập trung tâm giới thiệu bán lẻ có hướng dẫn

Xem hướng dẫn kỹ thuật số về các gói đăng ký và kịch bản Microsoft Cloud for Retail trong trung tâm giới thiệu có hướng dẫn.

Khám phá giới thiệu có hướng dẫn

Một người đàn ông và một người phụ nữ đang ngồi trên ghế sofa xem máy tính bảng.

CÂU CHUYỆN CỦA KHÁCH HÀNG

Xem cách các tổ chức bán lẻ đổi mới

người phụ nữ đứng trước cửa hàng quần áo

MediaMarktSaturn đang dẫn đầu trong việc sử dụng AI để nâng tầm trải nghiệm thương hiệu, khách hàng và nhân viên, sử dụng trợ lý ảo AI MyBuddy và trợ lý ảo Mua sắm cá nhân hóa.

dentsu tối ưu hóa quy trình làm việc và đảm bảo nhân viên khai thác tối đa mọi cuộc họp với Microsoft Teams Cao cấp và Microsoft Copilot.

Thương hiệu thời trang trực tuyến của Anh, ASOS, đang sử dụng AI tạo sinh để mang đến trải nghiệm thú vị cho người mua nhờ nhà tạo mẫu ảo hoạt động trên nền tảng AI.

người đàn ông đang làm việc trên máy tính xách tay

Người đại diện dịch vụ khách hàng và hỗ trợ của Microsoft đang sử dụng Copilot để phản hồi khách hàng nhanh hơn đồng thời cải thiện khả năng cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

15–20

Phút tiết kiệm được khi làm công việc hành chính

50%

Giảm thời gian để giải đáp kỹ thuật cho khách hàng

Northrop & Johnson đã đạt mức tăng trưởng số lượt đặt chỗ thuê du thuyền nhờ dùng Microsoft Dynamics 365 để dự đoán hành vi mua sắm của khách hàng.

250%

Tăng số lượt đặt chỗ kể từ khi tiếp nhận Dynamics 365

36%

Tăng trưởng doanh số môi giới năm 2023

Tập đoàn Zabka tăng cường mức độ gắn bó của khách hàng bằng cách ra mắt trải nghiệm bán lẻ tự động, liền mạch được hỗ trợ bởi AiFi và Microsoft Cloud for Retail.